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モノレールガールズ 単行本(ソフトカバー) – 2009/4/22

5つ星のうち 4.5 2件のカスタマーレビュー

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単行本(ソフトカバー)
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商品の説明

内容紹介

小さな列車と駅が全国の注目を浴びる理由


「女性に駅を守らせる!」。職場の雰囲気を変え、鉄道がサービス業に進化するためのプロジェクト。が、集められた彼女たちの前には数々の壁が……北大阪で起きた小さな奇跡


大阪空港、千里中央、門真市を結んで北摂の足をサポートする第三セクター「大阪モノレール」は、殺風景な駅と電車、高い運賃などの弱点を克服すべく「運送業からサービス業へ」の目標を掲げ、駅経営に関する新システムを初めて本格的に導入した。改札などの駅業務とコンビニ店員の両方をこなす新しい仕事に就き、誤解やクレームと戦いながら、他団体が視察に来、フロアアテンダント志願者が急増するまでに成長した、彼女たち「フロアアテンダント」の努力を綴る爽やかノンフィクション

内容(「BOOK」データベースより)

改札に立っていたかと思えばコンビニでレジを打ち、えっ、運転士も!?大阪の北を走るモノレール会社で注目を集めている「フロアアテンダント」の仕事。「鉄道をサービス業に」を願って力を注いだ社員たちの努力を描く清新ノンフィクション。駅を「お客様をもてなす場所」に変えた大阪モノレールのフロアアテンダント。発想の転換と不断の努力が生み出した小さな成功物語。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 192ページ
  • 出版社: メディアファクトリー (2009/4/22)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4840127786
  • ISBN-13: 978-4840127783
  • 発売日: 2009/4/22
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5 2件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

2011年11月27日
形式: 単行本(ソフトカバー)
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2009年9月9日
形式: 単行本(ソフトカバー)
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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