![[上野 啓子]のマーケティング・インタビュー―問題解決のヒントを「聞き出す」技術](https://images-fe.ssl-images-amazon.com/images/I/51BD7RM766L._SY346_.jpg)
１０代～７０代まで、年間１０００人をインタビューする
プロの聞き方をまとめた書です。
一般の聞くことに関する書と比較すると、
「圧倒的に体系的な点」と「具体例が豊富な点」です。
なぜ？の先の本当の理由（顧客心理）を浮き彫りにする実用書です。
例えば、質問タイプは大きく２つ。今回はAを考えます。
Aの特徴はaです。aが分かるとこんな効果があります。
具体的に展開していくと・・・
という具合で非常に理解しやすい。
さらに、その一つひとつのアドバイスや項目に例、図があります。
本書はマーケター向けの本かもしれませんが、
営業さんにも大いにオススメできます。
売れるものを考える素材や効果集めをしようという書ですから、
売ろうとしているモノをどうPRするかにももちろん使えます。
単純に聞き方のテク人本ではなく、
どんな目的で購入する人がいて、
どういう属性の人がいて、
どんな特徴（違い）があって、
どんな声掛けが効果があるか、
何のために・誰に・どう聞くか・どんな環境が望ましいか
わずか２００ページないほどですが濃い内容です。
内容紹介
最近１０年間で約１０万人にのぼる消費者からマーケティングリサーチをおこなってきている著者が消費者の意識を「聞き出す技術」を余すことなく解説。読めばあなたも名マーケッター。
【主な内容】
はじめに
第１章 マーケティング・インタビューでわかること
第２章 言語以外の情報を読み取る
第３章 インタビュアーが守るべき３つの原則
第４章 インタビュー対象を選ぶ
第５章 「聞き出す」ための視点と枠組み
第６章 安心して話してもらうために
第７章 語りにくいイメージを探る技法
おわりに
【主な内容】
はじめに
第１章 マーケティング・インタビューでわかること
第２章 言語以外の情報を読み取る
第３章 インタビュアーが守るべき３つの原則
第４章 インタビュー対象を選ぶ
第５章 「聞き出す」ための視点と枠組み
第６章 安心して話してもらうために
第７章 語りにくいイメージを探る技法
おわりに
内容（「BOOK」データベースより）
人には想像力や直感という能力が備わっている。この能力をよく工夫された質問で刺激することで、インタビュー対象者自身もそれまで意識していなかった直感的・感情的な側面が聞き出せる。真に実りあるインタビュー調査とは、インタビュアーのみならずインタビュー対象者にも“気づき”があるのだ。この“気づき”こそが、ビジネス、特に、商品開発やマーケティングなどではヒントになることが多い。本書ではそうしたヒントを引き出すためのインタビュー・スキルを解説している。
