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マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方 単行本(ソフトカバー) – 2017/6/26

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商品の説明

出版社からのコメント

■増刷がきまりました(6刷)。またコメントにある誤字等の修正も今回させていただきました。

4章のイラストや図のある作成事例を見ながら、シナリオの設計図を作ることができるので、マーケティングオートメーション(MA)を導入したけど、うまくいっていないと感じている担当者の方には、自分の立場に置き換えやすいと思います。ぜひ、MA導入前、MA検討中の担当者・代表者、MAを導入してさらに成果を出したい運用担当者に読んでもらいたい一冊です。

著者について

小川共和(おがわ・ともかず)

小川事務所代表。
東京大学文学部仏文科卒業後、電通マーケティングソリューション局次長、電通イーマーケティングワン(現電通デジタル)専務取締役を経て、小川事務所を設立。現在、株式会社マルケト、株式会社ロックオン、福島県庁観光交流局マーケティング、株式会社大伸社ディライト顧問、ジャパン・ビルド株式会社顧問の顧問を務める。青山学院大学ビジネススクール(ABS)にて非常勤講師もしている。
著書に『マーケティングオートメーションでおもてなし~ITがマーケティングにしてくれること』(クロスメディア・マーケティング)がある。

出版社より

01 02 03
マーケティングオートメーションでおもてなし マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方 戦略から始めるエンゲージメントマーケティング
書籍の内容紹介 ITを使ったマーケティングの行き着くところは、企業が顧客一人ひとりと直接対話し、長く深い関係を築くことです。そこで活躍するのがマーケティングオートメーションです。人がマーケティングの設計図を描き、施策のプランニングをすれば、実行から結果報告・データ分析の大部分はシステムによる自動化=マーケティングオートメーションにやってもらえる。そんなマーケティングオートメーションについて解説した一冊です。 カスタマージャーニー作成の目的は「マーケティングオートメーション(MA)にそのまま落とせて、施策の大半を自動実行できるようにするための設計図になること」であり、「最後の勝負所であるコンテンツ企画をスムーズかつパワフルにする設計図にすること」です。この本では、マーケティングオートメーション(MA)というITツールで自動実行可能なカスタマージャーニーを描き、PDCAを回せるために、その作成方法を体系的に紹介します。 デジタルを駆使した新しいマーケティングの考え方「エンゲージメントマーケティング」を解説した一冊。エンゲージメントマーケティングとは「潜在顧客⇒見込み顧客⇒買う気満々の見込み顧客⇒顧客⇒継続顧客⇒ロイヤル顧客・アンバサダー」と長期間にわたって客との関係を続けるマーケティングのこと。「withコロナ」の時代、対面営業に依存しない新しい「売る仕組み」を指南します。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ クロスメディア・マーケティング(インプレス) (2017/6/26)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2017/6/26
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 272ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4295400963
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4295400967
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.8 36個の評価

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上位レビュー、対象国: 日本

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