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マジマネSPECIAL スターバックスに学べ 単行本(ソフトカバー) – 2007/8/15

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商品の説明

著者からのコメント

スターバックスの「成功のノウハウ」とは、スターバックスの本質を表す言葉で、これまで一度も文書にされたことはない。語られてきただけなので、スターバックスの内部に留まっていたのだ。経営陣の言葉、プロジェクトチームが用いたスローガン。うまくいった(あるいは失敗した)プロジェクトで得た「アハ(気づき)体験」etc...。それらから導きだされた数々のノウハウは、どれも胸に響き、考えさせられるものであると同時に、すぐに実行できるものだ。
スターバックスのビジネスを築き、スターバックスというブランドを築いたもの。それが「成功のノウハウ」なのである。(まえがきより)

内容(「BOOK」データベースより)

なぜ、スターバックスは成功したのか?理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたか?長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたか?熱意ある従業員は、どのように育成されたのか?世界を制覇した「ブランディング」「顧客サービス」「人材育成」に学べ!元スターバックス・マーケティング担当者が明かす、これまで社内でしか語られてこなかった「成功のノウハウ」初公開!

登録情報

  • 発売日 : 2007/8/15
  • 単行本(ソフトカバー) : 232ページ
  • ISBN-10 : 4887595743
  • ISBN-13 : 978-4887595743
  • 出版社 : ディスカヴァー・トゥエンティワン (2007/8/15)
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.1 15個の評価