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ホンネで動かす組織論 (ちくま新書) 新書 – 2004/4/7

5つ星のうち3.4 8件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

これまで日本の社会、ならびに職場では、いわゆる「タテマエとホンネの使い分け」で物事に対処してきました。しかし、至る所でその矛盾が露呈され、弊害が現れはじめています。
 本書ではまず、私たちの身のまわりのさまざまなエピソードや事件を拾い集めながら、個人のホンネとかけ離れたタテマエ論がいかに危険か、あるいは無駄が多いかを説いています。
 たとえば、「お客様第一」がなぜ空文に終わるのか、モーレツな会社人間が一転して会社にぶら下がり始めたのはなぜか、さまざまな組織活性化策が行き詰まる理由はどこにあるのか、公務員に対する厳しい管理が裏目に出るのはなぜか、といった問題を取り上げます。さらに、「公」=タテマエ、「私」=ホンネという構図のなかから、タテマエ主義の病理を暴いていきます。
 そして、こうした現象や問題を引き起こす個人のホンネに肉薄し、そのホンネから出発する組織づくりについて展望を示します。
 タテマエ主義から脱却し、個人、そして組織のホンネにこだわりながら、どうすれば個人にとっても組織にとってもよりよいシステムがつくれるかを述べています。
 本書は主として企業組織について述べていますが、内容の多くは役所、学校、労働組合などの組織にも当てはまります。
 なお、各章の末尾には、タテマエとホンネに関するエッセイを載せています。

著者からのコメント

「お客様に満足してもらえることがいちばんの喜びです」「どんな仕事にもやりがいはある」…。しかし、それがタテマエにすぎないことは会社も個人も当然わかっています。教師も、「生徒の笑顔を見るときがいちばん幸せだ」などと口にしますが、はたしてそれがホンネでしょうか。
 タテマエ主義の問題点は、美辞麗句を唱え、当たり障りのない言葉を並べることによって思考停止に陥ったり、真実を追求する姿勢を放棄したりするところにあります。実際にタテマエ論だけを通そうとしても、すぐに行き詰まってしまいます。タテマエ論は、水面下のホンネによって支えられているからです。
 私たちに社会にしみこんだタテマエ主義から脱却するには、徹底して個人のホンネを探り、それを表に出すことから始めなければなりません。ホンネを探れば、個人の利害や欲望、嫉妬、怨念といったドロドロとしたものがみえてきます。そして、それらが組織を背後で動かしてきたことがわかります。
 大事なことは、そのような個人のホンネを抑圧したり、見て見ぬふりをしていてはいけないということです。ホンネのなかには、純粋に利己的なものもありますが、工夫次第で普遍化できるものも含まれています。そこに注目すれば、「眼から鱗」というような解決策も浮かび上がってきます。
 内容が抽象的になりすぎないよう、身近なエピソードや具体例、それに私が直接・間接に経験した奇妙な現象なども豊富に取り入れています。
 通り一遍のタテマエ論にうんざりしている人、タテマエの「暴力」に不快な思いをしている人、より合理的な生き方・働き方を目指している人、社員の能力を120パーセント引き出したいと考えている人たちに是非読んでもらいたいと思います。
 私にとってちょうど10冊目の著書、5冊目の新書となる本書は、これまででいちばん面白い本になったと思っています。読後の感想などを寄せていただければ望外の幸せです。

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登録情報

  • 新書: 198ページ
  • 出版社: 筑摩書房 (2004/4/7)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4480061649
  • ISBN-13: 978-4480061645
  • 発売日: 2004/4/7
  • 梱包サイズ: 17 x 10.6 x 1.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.4 8件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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8件のカスタマーレビュー

2008年1月20日
形式: 新書Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2015年3月22日
形式: 新書Amazonで購入
2008年11月30日
形式: 新書
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2009年11月8日
形式: 新書
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2006年8月15日
形式: 新書
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2006年3月18日
形式: 新書
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2005年1月9日
形式: 新書
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2004年6月26日
形式: 新書
13人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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