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ホスピタリティ・マネジメント入門 第2版 単行本(ソフトカバー) – 2008/4/26

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商品の説明

内容紹介

「ホスピタリティ・マネジメント」とは、「人間同士の相互関係を最重要視し、相互人間価値を生み出す環境を作りだすことで、企業内組織の活性化させていくマネジメント手法」であり、東京ディズニーランドなどの高収益企業では、本書の手法が導入され、大きな成果を挙げている。本書では、旅行・外食・観光・金融・NGO等々、ホスピタリティ・マネジメントの手法を導入して、大きな成果を挙げている企業の事例を挙げながら、ホスピタリティ・マネジメントの全体像を平易に解説する、この分野の基本図書。待望された全面改訂版。

内容(「BOOK」データベースより)

新概念としての「ホスピタリティ・マネジメント」とは、現代の複雑化・高速化・高度化・高質化する多元的な社会の中で、自立・対等・連携などをキーワードにした適財適所の人財の捉え方を基盤とした、公共性を視野に入れた最適な環境を創出させるためのマネジメントである。本書は、医療・福祉・介護・生活文化・地域活性化・金融・教育・旅行・外食・観光等々、ホスピタリティ・マネジメントの手法を導入して、大きな成果をあげている組織の事例を挙げながら、ホスピタリティ・マネジメントの全体像を平易に解説する、この分野の最適入門書。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 200ページ
  • 出版社: 丸善; 第2版 (2008/4/26)
  • ISBN-10: 4621079751
  • ISBN-13: 978-4621079751
  • 発売日: 2008/4/26
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 1.3 3件のカスタマーレビュー
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トップカスタマーレビュー

2014年3月3日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年10月16日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
2011年9月23日
形式: 単行本(ソフトカバー)
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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