プロのカウンセラーが書いた聞く技術を磨くために描いた本。
・相手からグチや相談を受けた場合、自分の意見は挟まない。相手が間違っていることを言ったり、おかしいなと思っても聞き役に徹すること。
・相手は聞き役の意見が聞きたくて相談しているわけではない。大事なのは相手の気持ちに共感すること。
・相手の立場になって共感することは大事だが、自分は相手にはなれない。「相手の話は相手のこと」と割り切って話を聞けば、腹も立たないしストレスもたまらない。自分の意見を言う必要もない。
・話を聞くときは、「でも」「しかし」等の否定語は使わない。使ってる時点で、自分の意見を言おうとしているということ。
カウンセラーの視点で書いてあるため、「こんな心の持ち方をしてるんだ」と驚かされる所が多々あった。
自分自身、妻や子供と接する時も改めないといけないことがたくさんあるなと感じた。
人と上手に接していくためのバイブル的な側面もある本なので、これからは家族との会話の一つ一つから聞く技術を磨いていきたい。
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商品の説明
商品説明
対人関係を良好に保つための手段として、臨床心理士として活躍する著者がカウンセリングで重要視される「聞く」技術を一般向けに紹介しているところが特徴的。対人関係に悩む人はもとより、営業職など、より良い人間関係を築きたい人に向いている。
ここでいう「聞く」とは、ただ耳を傾けるだけではない。「聞く」には理解が必要であり、「話す」より膨大な努力を要すると著者は語る。実際のカウンセリングでの会話を掲載し、読者に対し「さて、あなたならどう答えますか？」と尋ね、読み進めながら読者自身が自分の反応や態度を考え、それをより良い「聞く」態度に修正するという方法で、対人関係における自己鍛錬の場を提供している。
また、いかに井戸端会議での会話が洗練された「聞く」技術と良好な人間関係を保つことに長けているかを良い例として取り上げた。専門家から見た「話す－聞く」相互関係とその技術を、我々が思い浮かべやすい生活場面を想定し、楽しみながら学べる気軽さがある。
訓練を進めるうちに、相手が話すことに対してどれだけ我々が「聞く」耳を持たないか、また、そのことで過去の人間関係が崩壊した可能性も否めず、「眼からうろこ」状態を体験するかもしれない。一般向けに書かれているため、専門用語はほとんど使われていない。しかし、全31章の「聞く」技術に関する講義と訓練の場は、「臨床心理士だったらこうする」という反応や態度も示され、臨床心理士の卵にとっても価値ある1冊だと言える。（青山浩子）
内容紹介
自分が今までどれほど人の話を聞いていなかったのか…!
対人関係を良好に保つための手段として、臨床心理士として活躍する著者が
カウンセリングで重要視される「聞く」技術を一般向けに紹介しているところが特徴的。
対人関係に悩む人はもとより、営業職など、より良い人間関係を築きたい人に向いている。
ここでいう「聞く」とは、ただ耳を傾けるだけではない。
「聞く」には理解が必要であり、「話す」より膨大な努力を要すると著者は語る。
実際のカウンセリングでの会話を掲載し、読者に対し「さて、あなたならどう答えますか?」
と尋ね、読み進めながら読者自身が自分の反応や態度を考え、
それをより良い「聞く」態度に修正するという方法で、
対人関係における自己鍛錬の場を提供している。
また、いかに井戸端会議での会話が洗練された「聞く」技術と
良好な人間関係を保つことに長けているかを良い例として取り上げた。
専門家から見た「話す-聞く」相互関係とその技術を、
我々が思い浮かべやすい生活場面を想定し、楽しみながら学べる気軽さがある。
訓練を進めるうちに、相手が話すことに対してどれだけ我々が「聞く」耳を持たないか、
また、そのことで過去の人間関係が崩壊した可能性も否めず、
「眼からうろこ」状態を体験するかもしれない。
一般向けに書かれているため、専門用語はほとんど使われていない。
しかし、全31章の「聞く」技術に関する講義と訓練の場は、
「臨床心理士だったらこうする」という反応や態度も示され、
臨床心理士の卵にとっても価値ある1冊だと言える。(青山浩子)
◎「序」より
私は臨床心理士で、人の話(悩み)を聞くのが仕事です。プロのカウンセラーは聞くのが仕事ですので、聞き上手になりたいとみんな思っています。では、一般の人びとはどうして「聞き上手」になりたいのでしょう。この問いを、この本を読みながらでもいいですし、読んだあとでもいいですから考えてみてください。それが「聞き上手」になりたいという、あなた自身の動機づけになります。もし、あなたが人の話を聞けなくなったり、聞きたくなくなったときには、この問いにもう一度帰ってみてください。なんらかのヒントがつかめると思います。
われわれは、真実の人間関係、嘘のない人間関係、信頼のできる人間関係をもちたいとつねづね思っています。そのためには、相手の話を聞くことが必要になります。「聞く」ということは、ただ漠然と耳に入れることではありません。聞くことは理解することなのです。音や言葉を聞くことは簡単ですが、相手を理解することはむずかしいことです。また、しゃべることは、対人恐怖症でないかぎり、案外楽にできるのですが、聞くことは苦行になることさえあります。しかし、相手理解は聞くことからしか生まれないのです。
それでは「聞き上手」になる練習を始めましょう。
◎目次
1 聞き上手は話さない
2 真剣に聞けるのは、一時間以内
3 相づちを打つ
4 相づちの種類は豊かに
5 相づちはタイミング
6 避雷針になる
7 昔の主婦は聞き上手
8 自分のことは話さない
9 他人のことはできない
10 聞かれたことしか話さない
11 質問には二種類ある
12 情報以外の助言は無効
13 相手の話に興味をもつ
14 教えるより教えてもらう態度で
15 素直に聞くのが極意
16 聞き上手には上下関係なし
17 寡黙と「いま・ここ」の感覚
18 嘘はつかない、飾らない(オープンということ)
19 相手の話は相手のこと(わかるが勝ち)
20 評論家にならない
21 共感とは芝居上手
22 LISTENせよ、ASKするな
23 話し手の波に乗る
24 言い訳しない
25 説明しない
26 話には小道具がいる
27 お茶室は最高の場
28 したくない話ほど前置きが長い
29 聞きだそうとしない
30 秘密の話には羽がある
31 沈黙と間の効用
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