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ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 単行本(ソフトカバー) – 2009/12/1

5つ星のうち3.4 116個の評価

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商品の説明

著者について

大学卒業後、日系・外資系双方の国際線キャビンアテンダント(CA)として活躍する。現在は、航空業界への就職・転職を支援するスクールCA STYLE と、法人向けサービス調査・研修・接客・接遇講師養成のCA-STYLE BIZを主宰。人財育成コンサルタントとして、全国各地で日々、講演と研修を行なっている。米国公認会計士として、カリフォルニア州で会計事務所の運営にも携わる。
総合情報サイトAll Aboutでは「ビジネスマナー」を担当。
2008年、『愛されて売る 魅せる販売術』(阪急コミュニケーションズ)でデビュー、話題に。
待望の第2作となる本書では、ファーストクラスで目にしたビジネスエリートの「習慣」を詳しく紹介する。


【著者の言葉】

私は日本とイギリスの航空会社に合計16年間、キャビンアテンダントとして勤務し、多くのVIPのサービスを担当させていただきました。

その体験を通して、ファーストクラスのお客様たちには、いくつかのシンプルな共通点があることに気づきました。それらは、すぐに真似できるものばかりですが、実行している人は少ないようです。

私自身、ファーストクラスで学んだことをコツコツと実践していった結果、起業することができました。

(本書「はじめに」より)



●CA STYLE

http://www.ca-style.jp

●CA-STYLEBIZ

http://www.castyle.biz/individual/index.html

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 祥伝社 (2009/12/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2009/12/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 240ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4396613490
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4396613495
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.4 116個の評価

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上位レビュー、対象国: 日本

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