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ファシリテーションの教科書: 組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ単行本 – 2014/10/31

グロービス (著), 吉田素文

17件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

ファシリテーションとは、会議や議論で参加者・チームの意見をどう引き出し、より良い結果を導き出せるか、そのマネジメントの手法である。著者は、大手企業やビジネススクールで数多くのファシリテーションを行い、ファシリテーターの「プロ」育成も手がけてきた経験を持つ。グロービスの講師育成に携わってきた。本書のアプローチは、リーダーシップの中核をなす総合的なスキルとして、ロジカル・シンキングやクリティカル・シンキングを使いながら、参加者の個々の感情やコミュニケーションを重視している。ファシリテーターの頭の中(思考プロセス)をどう作り上げていくか、すぐに実践できるノウハウも収録している。

内容（「BOOK」データベースより）

会議や議論の場でチームの力を引き出し、どう成果をあげていくか?そのためのファシリテーターの頭の中をどう作るか?すぐに実践できるノウハウが満載。

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登録情報

単行本: 204ページ
出版社: 東洋経済新報社 (2014/10/31)
言語: 日本語
ISBN-10: 4492533486
ISBN-13: 978-4492533482
発売日： 2014/10/31
梱包サイズ: 21 x 15.2 x 2.6 cm
おすすめ度： 17件のカスタマーレビュー
Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 9,437位 (本の売れ筋ランキングを見る)
- 43位 ─ 本 > ビジネス・経済 > 経営学・キャリア・MBA > ロジカル・シンキング
- 53位 ─ 本 > ビジネス・経済 > 実践経営・リーダーシップ > リーダーシップ
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

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安中榛名

超良書。自分の意見に近い内容が多かったせいかもしれないけど。ここまで体系立ててくれていると、日々の業務に軸を組み立てて頂けた感じ。

2018年1月6日

形式: 単行本Amazonで購入

ファシリテーター関連本2冊目。グロービスの本。

感想。超良書。自分の意見に近い内容が多かったせいかもしれないけど。ここまで体系立ててくれていると、日々の業務に軸を組み立てて頂けた感じ。

備忘録。
・議論の仕込。あるべき議論を設計する。まずすべきは議論の出発点と到達点を明確にする。
・賛否の対象の分解。問題意識、問題箇所、原因、打ち手、それぞれが賛否の対象。
・立場の違いが価値判断の違いを生む。複数の価値判断の基準が存在しうることを認め、参加者に相対化して示す。その上で立場を超えて合意できるポイントに導く。
・意見が言いづらい立場の人からの意見を引き出す。例えば上司と来ている部下へ、「Aさん、B部長の意見により近い立場から付け加える点はないですか？」「実際に実行されるAさんからすると大丈夫ですか？」
・論点とは何か。
・ファシリテーターは、事前に参加者の数倍論点について考え、どんな論点があり得るのかを考えておく。様々な論点が相互にどのような関係にあるのかも。論点の地図を作り、様々な意見を即座に位置付けられる状態を、頭の中に作っておく。
・論点の種類を認識しておく。議論すべき論点と議論すべきでない論点、議論する必要はないが確認する論点、一旦置いておく論点。
・アウトプットとインプットの時点で物事を捉える。アウトプット：売上＝単価×販売量とかの各結果。インプット：商品、店員、価格とか結果に影響を与えるもの。
・人間の思考の癖その1：決め打ち。新たな課題や問題に、過去の経験や知識から原因を決めつけ、先に対策を考えてしまうこと。こうなると、自分の考えに沿った情報しか見なくなる。
・人間の思考の癖その2：絨毯爆撃。決め打ちを避けるあまり、対象を絞り込まず、しらみつぶしに対策を打つこと。
・思考の癖を回避するべく、広げて絞るをうまく使い分ける。
・問題の構造を解析し、打ち手を考える。
・ファシリテーターは、発言者がなんの論点について、どういう意見を言ってるのかを読み取るべし。
・議論が参加者間で活性化してる時は見守るのが良作。常にファシリテーターが意見を展開しなくても良い。
・対立の背後にある認識と感情を扱う。人間は感情の生き物な為、感情に対する配慮を欠くと、まとまるはずの議論もまとまらない。
・場の空気に細心の注意を払う。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

役に立たなかった

本当に教科書です。つまり、これ一冊を何度も読むほうが良い。

2016年2月26日

形式: 単行本Amazonで購入

急にファシリテーションが流行になりました。
その結果、ハウツー本が乱造されています。
たくさん読んでも、書いてあることは全部一緒なので、全てが書いてあるこの一冊で良いと思います。
教科書なので、読んですぐに出来ることは書いてないです。
やってみて、失敗して、読んで、考えて、やってみて。これを繰り返すしか無いです。
ファシリテーションの才能のある人も、ない人もいますが、無い人でも上達はします。
でも、なんぼやってもうまくいかないんだったら、ファシリテーターは人にやらせましょう。
それだけがリーダーの資質ではないです。
リーダーに一番求められるのは、最後の決断とそれに付随する責任を取る能力（投げ出さないこと）です。

13人のお客様がこれが役に立ったと考えています

2015年10月11日

形式: 単行本Amazonで購入

当たり前と言えば当たり前のことだが、会議でついつい忘れがちになる基本が丁寧に書かれている。プロジェクトリーダーになったばかりの人や、これからなるかもしれない人は是非。
ファシリテーターだけでなく、参加する人の一人一人にとっても、会議の意義を高める上で参考になるはず。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

2018年3月16日

形式: 単行本Amazonで購入

基本中の基本から順に体系的でわかりやすく説明され、真面目に勉強したい人にとっては書名どおり「教科書」として座右に置くべき本です。
軽く知りたい人には、向いていないと思います。
そういう方は「教科書」ではなく「～１時間でわかる本！」的なのをお勧めします。

2017年8月18日

形式: Kindle版Amazonで購入

ビジネスで利用できるファシリテーション技術や考え方がちりばめられている。
究極のゴールは、組織の開発ですね。
意思決定とアクションについて、組織としてどう取り組むか？についてが意味深いです。

2015年9月8日

形式: 単行本Amazonで購入

とっても分かりやすく取り入れやすい内容で、早速やってみました！
もちろん付け焼き刃のため、全てがうまくいったわけではないのですが、「肚(はら)落ち感」は、少しだけ持たせられたかなと思います。
また、私は図がないと理解できないことが多いのですが、小さなことでも「今はココの話を言ってるんだよ！」と分かるような配慮もあり、とても助かりました。

繰り返しながら身につけていきたいと思います。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

2016年3月26日

形式: 単行本Amazonで購入

急な必要に迫られて、読みました。ファシリテーションだけでなく、チーム、あるいは関係（対立？）部門と仕事を進める上で必要なことがとても詳細に丁寧に書かれています。素晴らしいです。要素はたくさんありますが、私がざくっと（私に必要な）要点ととらえたのは２点。
１．事前シュミレーション：著者が「しこみ」と言われているものの一つ。事前に、どんな展開になりそうか書きだしてやってるみると、かなりのシミレーションができ、本番にうろたえずにすみました(^^;)
２．傾聴：参加者が何を考えているのか引き出し、じっくり聞く。特に重要なのが、発言の本当の意図を汲み取る、そして、それを他の参加者が理解しやすい言葉や構造におきかえて共有すること。私は本番で失敗してしまったのですが、参加者の言葉を表層的にのみとらえ、その人が表現しきれなかった本当の思いを深堀りできませんでした。他の人の発言からそのポイントに戻ってくることができたので、「あー、あの人もこれを言いたかったのか～」とようやく気づいた次第。
ファシリテーションの前に、毎回、読み直し、筆者の言うとおり場数を踏みながら、スキルを上げていきたい。この本を読みながらだとスキルをあげていけると確信しています。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

2017年11月18日

形式: Kindle版Amazonで購入

課題解決のために、社内外の集合知をうまく使うことが必須なので実務ですぐに使えます。

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役に立たなかった

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Amazon カスタマー

マネジメントの教科書

友人から紹介されて購入。ファシリテーションというと会議が思い起こされるが、この本はマネジメントの教科書であり、大変参考になりました。オススメです。

投稿日: 10か月前

キャバリア

教科書。実践できればすばらしい

ファシリテーションのポイントをまず全体像さらにそのポイントを示し、各章でポイントを詳細に述べられています。
教科書と言えども、これを実践できるかといえば、正直自信はない。ロジカルシンキング系の本を読んでおられ
ない方はそちらも併せて読まれるとより理解が深まるものかと。...続きを読む

投稿日: 11か月前

ロバ

ファシリテーションとは何か？

ロジャーシュワーツのファイリリテータ〜完全教本を先に読んでいる為、スタンスの違いに驚きました。

プロセス重視、かつ最小限の介入により組織の自律的成長を高めるシュワーツ型を極めたいと思います。

1年前に発行

R胎兄弟

教科書

読み易いですが、実践向きではないと思います。
教科書かな〜〜、

投稿日: 2016年5月31日

るみ

定義が良く分かる

ファシリテーションとは何か。
その定義が分かりやすい構成になっています。
そもそも論を知るにはいい本だと思います。
次はトレーニングの手法を学びたいと思います。

投稿日: 2016年4月20日

4409051729009057348

読みごたえはありました

○大切なポイントはBoldになっている。図等がある。
○章の最後にGoodなまとめがある。
△文字が詰まっていて多いので、途中でお腹いっぱいになる。
△中上級者用のように読める。
△最後のまとめに合気道が使われていたがピンとこなかった。...続きを読む

投稿日: 2016年3月1日

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