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ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書) 新書 – 2011/10/18

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商品の説明

内容紹介

すでにテレビ(『ガイアの夜明け』)やビジネス誌などでも紹介され、話題沸騰中!!
大阪ガス入社後、米国への留学時に「行動観察」を学び、その手法に魅せられ、帰国後に社内で研究所を立ち上げ、日本の「行動観察」の第一人者として東奔西走している筆者が、その手法と、サービス、マーケティング、営業、研修、書店など多くの現場での実際の成果について紹介する。
〔行動観察とは?〕
人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、問題解決に役立てようとする手法。
従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、言語化しにくい知識を共有化する手法として、欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、個人の能力開発などの分野で実践され、 効果をあげている。

内容(「BOOK」データベースより)

行動観察でわかったオフィスでの働き方の真実。

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登録情報

  • 新書: 272ページ
  • 出版社: 講談社 (2011/10/18)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 406288125X
  • ISBN-13: 978-4062881258
  • 発売日: 2011/10/18
  • 梱包サイズ: 17.2 x 10.8 x 1.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.1 39件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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2015年9月16日
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2014年3月15日
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2015年1月27日
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2018年10月5日
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2018年9月29日
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2014年3月25日
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2015年10月4日
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2013年3月7日
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