とても丁寧な初心者用ビジネスマナー本です。
全体的に初歩中の初歩ですので、新社会人用。
挿絵が多くてビジュアルで理解しやすいのがいいところだと思います。
全編を通して「こうすべき！」調で書いてあるので理解しやすい反面、「いや、それは場面や業種によるだろう」と思うマナー（部下が云々とかビジネス小物とか書類整頓術とか）も言い切り型で書いてあるため、若干の押し付けがましさを感じたりもします。
でも、全体的には一般的なビジネスマナーの参考例ばかりがきっちり載っていますので「一般的にはこうするのが良いのか」とあくまで参考として読むにはいい本だと思います。
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