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ビジネスで活かすサービスデザイン-顧客体験を最大化するための実践ガイド (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2016/9/20

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商品の説明

出版社からのコメント


内容(「BOOK」データベースより)

本書では、ビジネスでのサービスデザインの基本と実践方法をわかりやすく解説します。具体的な成功事例を交え、サービスデザインを使った問題の特定からその解決方法までを示していきます。消費者・企業・行政に向けたサービスに携わる人のための、顧客体験の作り方がわかる実践的ガイドブックです。

出版社より

THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics-Tools-Cases 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計 これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門 商品開発・サービスに革新を巻き起こす、顧客目線のビジネス戦略 ビジネスで活かすサービスデザイン-顧客体験を最大化するための実践ガイド
発売日 2013年7月25日 2015年10月22日 2016年9月20日
判型 A5判 A5判 A5判
ページ数 392ページ 120ページ 206ページ

登録情報

  • 出版社 : ビー・エヌ・エヌ新社 (2016/9/20)
  • 発売日 : 2016/9/20
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 206ページ
  • ISBN-10 : 480251025X
  • ISBN-13 : 978-4802510257
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 26個の評価

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2019年5月8日に日本でレビュー済み
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2017年6月27日に日本でレビュー済み
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2017年5月14日に日本でレビュー済み
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殿堂入りNo1レビュアーベスト50レビュアーVINEメンバー
2017年5月15日に日本でレビュー済み
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2017年6月20日に日本でレビュー済み
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ベスト1000レビュアーVINEメンバー
2017年5月19日に日本でレビュー済み
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2017年6月13日に日本でレビュー済み
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