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ヒトにしかできない接客 ロボットでもできる接客 ? ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれた理由 オンデマンド (ペーパーバック) – 2016/10/1

5つ星のうち 4.8 11件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

無気力と慣れあいが支配する店に投じられた小さな刺激。心の中で錆びついていた連鎖の歯車がいま、回り始める……。「満足=売上」この意味に気づいたとき接客は「ロボットでもできる」ものから「ヒトにしかできない」ものへと変わっていくのです。売上が低迷するオープン4年目のレストランを舞台にした、「接客のココロ」を揺さぶり引きだすビジネスストーリー。

内容(「BOOK」データベースより)

あの日、僕たちは「思いやり」を「行動」にする楽しさを知った。売上低迷するオープン4年目のレストランを舞台にした「接客の心」を揺さぶり引きだすビジネスストーリー。 --このテキストは、単行本(ソフトカバー)版に関連付けられています。

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登録情報

  • オンデマンド (ペーパーバック): 244ページ
  • 出版社: こう書房 (2016/10/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4814647255
  • ISBN-13: 978-4814647255
  • 発売日: 2016/10/1
  • 商品パッケージの寸法: 12.8 x 1.4 x 18.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.8 11件のカスタマーレビュー
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トップカスタマーレビュー

2015年2月2日
形式: 単行本(ソフトカバー)
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2014年5月8日
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2014年5月13日
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2014年5月8日
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2014年6月8日
形式: 単行本(ソフトカバー)
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2014年5月10日
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2014年5月21日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月7日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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