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ヒトにしかできない接客 ロボットでもできる接客 ― ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれた理由 単行本(ソフトカバー) – 2014/5/2

5つ星のうち 4.8 11件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

無気力と慣れあいが支配する店に投じられた小さな刺激。
心の中で錆びついていた連鎖の歯車がいま、回り始める……。

「満足=売上」
この意味に気づいたとき接客は
「ロボットでもできる」ものから
「ヒトにしかできない」ものへと
変わっていくのです。

売上が低迷するオープン4年目のレストランを舞台にした、
「接客のココロ」を揺さぶり引きだすビジネスストーリー。

内容(「BOOK」データベースより)

あの日、僕たちは「思いやり」を「行動」にする楽しさを知った。売上低迷するオープン4年目のレストランを舞台にした「接客の心」を揺さぶり引きだすビジネスストーリー。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 240ページ
  • 出版社: こう書房 (2014/5/2)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4769611234
  • ISBN-13: 978-4769611233
  • 発売日: 2014/5/2
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.2 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.8 11件のカスタマーレビュー
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トップカスタマーレビュー

2014年5月13日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2016年5月13日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月8日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月21日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月10日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月8日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月7日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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2014年5月7日
形式: 単行本(ソフトカバー)|Amazonで購入
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