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バリュープロポジション戦略50の作法 - 顧客中心主義を徹底し、本当のご満足を提供するために 単行本 – 2011/3/30

5つ星のうち 3.4 18件のカスタマーレビュー

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単行本
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商品の説明

内容紹介

現代、多くの企業が顧客の要望に忠実に応えようと努力した結果、企業間の差がなくなり、価格競争の罠に陥っています。今、必要なのは、同質の競争から脱却した本当の差別化。つまり他者と違うことを行い、顧客が本当に満足する明確な価値を提供することが必要です。
このように顧客視点による差異化を考える上で有効な方法論が、バリュープロポジションです。
本書は、バリュープロポジションという概念をベースに、マーケティング戦略を構築・推進するための50の作法を、さまざまなマーケティング理論を網羅しつつ、日本の事例を中心にわかりやすく腹に落ちるようにまとめたものです。

【目次】
はじめに
顧客視点で市場を理解するための14の作法
第1章 顧客の立場、ビジネスの立場
第2章 マーケティングの出発点は、バリュープロポジション
第3章 顧客に伝わらないバリュープロポジション
第4章 市場を絞ると、トップシェアが見える
第5章 顧客の向こうにいる本当のユーザーは、見えているのか?
第6章 お客さまは神様ではない
第7章 顧客は、ドリルではなく、穴が欲しい
第8章 顧客満足の誤解
第9章 顧客は、首尾一貫した自分でいたい
第10章 今、売るべき顧客は誰か?
第11章 分析では、新市場は生まれない
第12章 市場調査をうのみにしてはならない
第13章 1%の差は、意味がない
第14章 客観と主観

戦略を構築するための11の作法
第15章 自分たちの事業は何か?
第16章 「予防歯科」で、10倍に広がった歯科医の潜在顧客
第17章 成熟市場におけるイノベータ成功の条件
第18章 明快で骨太な戦略が求められる理由
第19章 プロジェクトが成功する理由
第20章 競合打倒を中心に考えてはいけない
第21章 マーケティング理論への幻想
第22章 なぜ戦略が画に描いたもちになってしまうのか?
第23章 ポジショニングは、顧客の心の中に作られる
第24章 市場リーダーに価格勝負は厳禁
第25章 新商品普及の壁、キャズム越えに必要なこと

戦略を実践するための13の作法
第26章 新商品成功のカギは分散した知恵を集められるかどうか?
第27章 やりたいことだけをやっていては、負け続ける
第28章 コストは事実、価格は戦略
第29章 まず価格を考え、そしてどう作るか考える
第30章 やってはいけない2つの値引き
第31章 25倍高いコーラの顧客満足度が高い理由
第32章 トップセールスがいつも行っていること
第33章 セールスとマーケティングの違い
第34章 狩猟型から農耕型へ進化するセールス
第35章 チャネル戦略の基本は相互補完、判断基準は顧客価値
第36章 省エネルックの失敗から徹底的に学んだクールビズ
第37章 目立つ広告なのに、なぜ売れない?
第38章 ソーシャルメディアは、共感のメディア

戦略を検証し、改善していくための12の作法
第39章 仮説検証が、戦略を進化させる
第40章 一見似ている「根本原因」と「言いわけ」の決定的な違い
第41章 現在の対策を整理しても、問題は分析できない
第42章 何が悪魔のループを生み出すのか?
第43章 現状を変える勇気
第44章 肩凝りを考えると、原因分析が分かる
第45章 事実に基づいて考えることを、阻むもの
第46章 論点を捨てられるか?
第47章 新商品が売れない理由
第48章 売れた理由を考えてみる
第49章 KPIの誤解
第50章 物語化による、問題解決の追体験と固定化

参考文献
謝辞
索引

著者について

マーケティング戦略アドバイザー。ウォンツアンドバリュー株式会社代表取締役。
1984年に慶應義塾大学工学部を卒業後、日本IBMに入社。マーケティングマネージャーとして事業戦略策定と実施を担当、さらに人材育成責任者として人材育成戦略策定と実施を担当し、同社ソフトウェア事業の成長を支える。 2013年に日本IBMを退社して独立。マーケティング思考を日本に根付かせることを目的に、ウォンツアンドバリュー株式会社を設立して代表取締役に就任。
専門用語を使わずにわかりやすい言葉でマーケティングの本質を伝えることをモットーとし、製造業・サービス業・流通業・金融業・公共団体など、幅広い企業や団体を対象に、年間数十件の講演やワークショップ研修を実施。さらに書籍・雑誌の執筆、メディア出演などで、より多くの人たちにマーケティングの面白さを伝えて続けている。
主な著書に、シリーズ累計60万部を突破した『100円のコーラを1000円で売る方法』シリーズ(全3巻、コミック版全3巻、図解版、文庫版)、『戦略は「1杯のコーヒー」から学べ! 』、『残業3時間を朝30分で片づける仕事術』(以上KADOKAWA)、『「戦略力」が身につく方法』(PHPビジネス新書)がある。


登録情報

  • 単行本: 120ページ
  • 出版社: オルタナティブ出版; 4版 (2011/3/30)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 9784990432317
  • ISBN-13: 978-4990432317
  • ASIN: 4990432312
  • 発売日: 2011/3/30
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 13 x 0.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.4 18件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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2013年7月28日
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VINEメンバー
2012年2月27日
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2012年10月26日
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2013年3月2日
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2014年4月28日
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2013年10月21日
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2012年12月22日
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2013年4月21日
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