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バリュースペース戦略 単行本 – 2004/2/27

5つ星のうち 4.0 1 件のカスタマーレビュー

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商品の説明

商品説明

   ポーター、ピータース、ウォーターマンなどが提唱した組織的特性を発展させる形でマーケットリーダーのための普遍的な戦略フレームワークの構築を問題提起した、米企業のコンサルティングに豊富な経験を有する2人のマーケティング戦略の権威による調査研究の集大成である。バリュースペースとは、顧客とのリレーションシップの構築ならびに持続的な競争優位の実現を目指して企業がしのぎを削る競争空間、すなわち顧客のために真の市場価値が創造される空間のことである。著者らは顧客価値の創造こそが株主価値の源泉であり、組織の成長を長期にわたって持続させるための唯一の道であると主張する。

   2人によれば、顧客が求める市場価値の階層構造は、パフォーマンス、価格、パーソナライゼーションの3つの基本的な構成要素と、8つの価値要素および拡張要因であるバリュースペース・エキスパンダーから成る。本書の特徴は、マーケットリーダーである主要米企業の実例を取り上げて、それらがどのようにして総合的な顧客バリュースペースを創造しているのかを定性的に分析することによって、バリュースペース構築のためのフレームワークを体系的に示すとともに、その構築のための指針と行動へのガイドラインを提示している点にある。原著発刊から3年たっての日本上陸となったことは惜しまれるが、普遍性の高い内容であり、同分野の学識者、学生、実務家には必読の書と言えよう。(徳崎 進)

内容紹介

あの会社はなぜ強いのか。フォーチュン誌「最も尊敬される会社」の実践事例により、顧客価値創造の3要素と8つのステップを示す。

今日の市場リーダーには「顧客中心主義」という確固としたポリシーがある。そうした企業はどのような価値を提供して顧客の信頼を勝ちえ、高業績を維持し、従業員・株主にとっても価値ある存在となっているのか。フォーチュン誌「最も尊敬される会社」上位ランクの、業態の異なる11社の実践事例によりその道筋を示す。

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登録情報

  • 単行本: 299ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2004/2/27)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478374562
  • ISBN-13: 978-4478374566
  • 発売日: 2004/2/27
  • 梱包サイズ: 21.2 x 14.6 x 2.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 1 件のカスタマーレビュー
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2009年6月11日
形式: 単行本Amazonで購入
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Amazon.com: 5つ星のうち5.0 1 件のカスタマーレビュー
banwari mittal
5つ星のうち5.0Author Response to FAQs
2001年7月11日 - (Amazon.com)
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています.