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共感力 (ハーバード・ビジネス・レビュー [EIシリーズ]) 単行本(ソフトカバー) – 2018/11/8

5つ星のうち3.0 3件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

組織のフラット化が進むにつれて、従来のような上意下達型のコミュニケーションが通じにくくなり、対話型コミュニケーションへの転換が求められています。
ただ、そこに信頼が醸成されなければ、単なる情報交換にもなりません。そこで必要とされるのが、「共感力」です。
もちろん、共感力は社内だけでなく、社外においても重要なスキルです。顧客とのコミュニケーション、マーケティング、商品開発などにおいても、いまや欠かせないものとなっています。

内容(「BOOK」データベースより)

組織に柔軟さが求められるようになるにつれて、上意下達型のコミュニケーションから、対話型コミュニケーションへの転換が求められています。ただ、いくら対話を進めても、そこに信頼が醸成されていなければ、単なる情報交換すら成立しません。そこで必要とされるのが、「共感力」です。いまや共感力は組織内にとどまらず、対外的にも重要なスキルであり、顧客とのコミュニケーション、マーケティング、商品開発などにおいても欠かせないものとなっています。

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 140ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2018/11/8)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478106002
  • ISBN-13: 978-4478106006
  • 発売日: 2018/11/8
  • 梱包サイズ: 19 x 12 x 1.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.0 3件のカスタマーレビュー
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3件のカスタマーレビュー

2019年2月21日
形式: Kindle版Amazonで購入
2019年3月13日
形式: Kindle版Amazonで購入
ベスト1000レビュアー
2019年2月20日
形式: 単行本(ソフトカバー)
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