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ハイ、MKタクシーの青木定雄です―「京都発」しなやか・したたか経営 単行本 – 2004/4

5つ星のうち 2.0 1 件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

お客様をだいじにするタクシー。それがMKタクシーだ。社員(タクシーの運転手さん)を教育によって変える。「やればできる」経営の真髄!

内容(「BOOK」データベースより)

「お客様によろこんでいただく」ために「心を込めておもてなしする」こと。いまホスピタリティへの関心が高まっている。それを実践して業績をあげている会社がMKタクシーである。オーナーの全社員へのコミュニケーション戦略が会社を変えていく。市民から支持される会社になるためにMKタクシーが実践している“まごころ”経営の秘密を解く。

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登録情報

  • 単行本: 234ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2004/04)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478331081
  • ISBN-13: 978-4478331088
  • 発売日: 2004/04
  • 梱包サイズ: 19 x 12.8 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 2.0 1 件のカスタマーレビュー
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2004年8月25日
形式: 単行本
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