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ネット予約時代の困ったお客のトリセツ (日本語) 単行本 – 2019/7/4

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単行本, 2019/7/4
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

予約をドタキャンされたらどうしたらいいの?クレーム、ドタキャン、誹謗中傷など、あなたとお店を傷つける“困った客”から身を守る1冊!接客の知恵が詰まった47の事例。

著者について

著者/飯野たから(いいの・たから)
1952年山梨県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。銀行、出版社勤務を経て、フリーライター。
著書に、『戸籍のことならこの1冊』(共著)、『有利に解決! 離婚調停』『撮ってはいけない』
『フリーランス1年目の教科書』(以上、自由国民社)などがある。

監修者/佐藤祐介(さとう・ゆうすけ)
1984年茨城県常陸大宮市生まれ。中央大学法科大学院卒。2013年に弁護士登録し、
4年間の勤務弁護士を経て、2018年東京都杉並区にて高円寺法律事務所を開設。
一般民事、刑事、医療、知的財産権、企業法務など幅広い分野を取り扱う。
「分かりやすく。丁寧に。」を心掛け、地域の方々が気軽に利用できる法律事務所を目指して活動中。

登録情報

  • 出版社 : 自由国民社 (2019/7/4)
  • 発売日 : 2019/7/4
  • 言語 : 日本語
  • 単行本 : 240ページ
  • ISBN-10 : 442612543X
  • ISBN-13 : 978-4426125431
  • 寸法 : 18.8 x 12.8 x 2.5 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 1個の評価

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