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トップ販売員のルール (アスカビジネス) 単行本(ソフトカバー) – 2010/10/16

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商品の説明

内容紹介

売れる販売員、頼りになる販売員、NO.1販売員になりたい・・・。思いは先行するのだが、なかなか望み通りにならない。そんな悩みを持っている方に読んでもらいたい1冊。 実際にトップ販売員を経験した著者が、NO1になるための、ちょっとした工夫と努力とコツを100の項目で紹介。特別なスキルは必要なく、あたりまえのことを重ねていけば確実に売れ行きを伸ばすことができる。

内容(「BOOK」データベースより)

売れる人は普通の人、特別な才能はいらない。トップ販売員を経験した著者が、NO1になるためのちょっとした工夫と努力とコツを100の項目で紹介する。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 227ページ
  • 出版社: 明日香出版社 (2010/10/16)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 475691411X
  • ISBN-13: 978-4756914118
  • 発売日: 2010/10/16
  • 梱包サイズ: 18.2 x 12.8 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.6 5件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 40,277位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
※私は著者とビジネスでお付き合いのある者です。
ですから、公平な立場に立ったつもりですが、
どうしても応援的な要素が完全に除去されることはありません。
ご理解ください。

正直なところ、販売員の経験は私にはありません。
なのでここに書かれていることが、
すべて実行できるのか、また本当に成果に結びつくのか、
というのは分かりません。

しかし彼は実際にトップ販売員として成果を上げ、
(しかも2回も!)
現在はコンサルタントとして不振店の改善に取り組んでいます。
彼の性格も考慮して、まず自分がしてこなかったことを披露している、
つまりウソをついているということは無いでしょう。

個人的に好感が持てたのは、
結局、日々「すべて自責の念」で「飽くなき成長意識」を持って、
お客様に接するというマインドこそが重要で、
本書はそれを支えるテクニックであると
彼が「あとがき」で断言していることです。
その通りだと思います、販売に限らず。

それから、もっとMECEに項目づけられているとさらに素晴しかったです。
例えば第5章は「目標達成のルール」ですが、
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形式: 単行本(ソフトカバー)
地道にお客様サービスを考えぬき、行動した結果を
細かく、そしてわかりやすく書かれているのがこの本です。

私はコールセンターでの仕事ですが、
そこでも役立ちそうな内容が満載です。

一言:お客様の言葉だけでない、裏にあるニーズをしっかりつかめ!

*********【ビジネス本コンシェルジュ・石川の視点】***********
身に付けている洋服、バックから嗜好をさぐる、
掃除している振りをして、お客様に無言の圧力を避けつつ
お客様が声掛けたくなったタイミングで近づく、
お客様を呼び込むときは、すこし大胆な手振りで
大きく手を上げるといいなど、

聞くとなるほどなと思える内容が満載でした。

■私が良いと感じる、接客例
・最近の状況聞いてくる
・売り込まない
・お勧めで自分も商品気に入っていることだけ話してくる
・こちらが考えたいときには距離を置いてくれる
・名前を覚えてくれる
・一つの動作をしっかりできる(アイコンタクト、相づち)
・謝罪がすぐできる
・店員さん自身が商品を好きなのがよくわかる(楽しそう)

■私が
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形式: 単行本(ソフトカバー)
自分がサービス業をしている事もあり、とても勉強になりました☆
いや、なりすぎました。

「徹底したお客様視点」を主に、
販売にあたり心がける事を100の項目に分けて分かりやすく書いてくれています。
すぐに誰にでも簡単に実践できる本当にためになる事ばかりでした。

書いてる事は簡単で当たり前な事ばかりですが、
本当に意識が高くないと気づけない事ばかりです。

やはり、NO1になる人は違うなぁと思いました。

この本で学んだ事を必ず生かして、
自分も仕事でNO1を目指していきます。

とにかく、買って絶対得します。命かけます。

この本の代金分は余裕で回収できます。

是非、手に取られて下さい。
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
もう営業やめたけど、わかりやすくて読みやすかったです。難しいものを読むより簡潔でいいのかも。
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形式: 単行本(ソフトカバー) Amazonで購入
前の職場に置いてきてしまって手元になかったので再度購入しました。
何度見ても度肝抜かされるような内容で、実際接客業をやっていたとき、売上もかなりあがり
お客様から信頼もされ実績がどんどん上がってきました。
今は接客業ではありませんが、この本を読むと接客がしたくなります。
友達にも、紹介して是非読んで欲しい本のナンバーワンです★
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