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トップ美容業コンサルタントが教える驚異のカウンセリング会話術 (DO BOOKS) (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2016/8/17

5つ星のうち4.4 8個の評価

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単行本(ソフトカバー), 2016/8/17
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商品の説明

内容紹介

カット技術にはベーシックがあり、誰でもそれを忠実に行なえば一定の効果がでる。
一方、カウンセリング場面に必要とされる、売上を伸ばすためのお客様との
コミュニケーションに関しては、その方法論が確立されていない。

それが原因で、多くのサロンで売上げは「個人任せ」になってしまっている。
この「不確実性に満ちた状態」が続いていることこそが、サロン経営における
最も深刻なリスクである。

そこで本書では、カウンセリングの際にお客様に効果的な質問を投げかけることによって、
結果として売上アップにつながるコミュニケーション術を具体的に解説していく。
人間心理、とりわけ女性心理を適切にとらえたカウンセリングノウハウを身につけ
実践することで、実践することで、誰でもプラスメニューの受注による客単価アップ、
失客の防止、店販商品の拡販などに直結させることができる。

年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善を指導してきた
トップ美容業コンサルタントの著者だからこそ伝えられる、
現場で役立つカウンセリング会話術が身につく一冊。

内容(「BOOK」データベースより)

お客様に対する効果的なカウンセリング術を実践することで、大きな売上アップが可能となる。そのようなコミュニケーションスキルを身につけ、習慣化するための方法がよくわかる!

著者について

橋本 学(はしもとまなぶ)
合同会社橋本事務所 代表社員
コンサルタント兼セミナー講師、カウンセリングアドバイザー
大阪府生まれ。関西大学卒業後、大手情報サービス企業にて就職情報誌の
企画営業・広告制作に12年携わった後に、美容業コンサルを志して独立。
以降、約10年間、美容師の接客におけるカウンセリングを徹底的に研究
し、今では美容業界で唯一カウンセリング指導だけで確実にサロンの業績
アップを実現させる「接客・営業トーク術」のスペシャリストと評されて
いる。年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善
を指導してきた過程で得た、効果的なカウンセリング方法を伝授する講習
「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」は、全国
でのべ1万人以上の美容師(エステティシャン・ネイリストらも含む)が
受講。月間売上100万円未満で伸び悩むスタイリストが受講から1年後、
150万、200万円プレイヤーへと急成長する事例が続出している。それら
の実績が認められ、2014年度ヘアケアマイスター検定試験(一般財団法人
日本ヘアケアマイスター協会主催)2次試験テキスト(コミュニケーション
・スキル)の制作・監修を担当するに至る。著書として『カウンセリング
術~指名売上2倍増、3倍増のスタイリスト続出』『続カウンセリング術』
(ともにビービー・コム刊)がある。

カウンセリング力アップのためのヒントが満載のホームページ
http://www.hashimotomanabu.com/

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

橋本/学
合同会社橋本事務所代表社員。美容サロン専任コンサルタントセミナー講師。大阪府生まれ。関西大学卒業後、大手情報サービス企業にて就職情報誌の企画営業・広告制作に12年携わった後、美容業コンサルを志して独立。以降、約10年間、美容師の接客におけるカウンセリングを徹底研究し、今では美容業界で唯一、カウンセリング指導だけで確実にサロンの業績アップを実現させる「接客・営業トーク術」のスペシャリストと評されている。年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善を指導してきた過程で得た、効果的なカウンセリング方法を伝授する講習「指名売上2倍増、3倍増を可能にするカウンセリング実践術」は、全国でのべ1万人以上の美容師(エステティシャン・ネイリストも含む)が受講(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2016/8/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495534416
  • ISBN-13: 978-4495534417
  • 発売日: 2016/8/17
  • 梱包サイズ: 19 x 13 x 1.6 cm
  • カスタマーレビュー: 5つ星のうち 4.4 7件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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7件のカスタマーレビュー

2016年9月6日
Amazonで購入
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年8月12日
Amazonで購入
2017年7月15日
Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年11月5日
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2018年11月11日
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2016年9月15日
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2018年8月28日
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