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トップ美容業コンサルタントが教える驚異のカウンセリング会話術 (DO BOOKS) 単行本(ソフトカバー) – 2016/8/17

5つ星のうち 4.3 3件のカスタマーレビュー

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新品 中古品
単行本(ソフトカバー), 2016/8/17
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商品の説明

内容紹介

カット技術にはベーシックがあり、誰でもそれを忠実に行なえば一定の効果がでる。
一方、カウンセリング場面に必要とされる、売上を伸ばすためのお客様との
コミュニケーションに関しては、その方法論が確立されていない。

それが原因で、多くのサロンで売上げは「個人任せ」になってしまっている。
この「不確実性に満ちた状態」が続いていることこそが、サロン経営における
最も深刻なリスクである。

そこで本書では、カウンセリングの際にお客様に効果的な質問を投げかけることによって、
結果として売上アップにつながるコミュニケーション術を具体的に解説していく。
人間心理、とりわけ女性心理を適切にとらえたカウンセリングノウハウを身につけ
実践することで、実践することで、誰でもプラスメニューの受注による客単価アップ、
失客の防止、店販商品の拡販などに直結させることができる。

年間約3000にものぼる美容師のカウンセリング事例を検証、改善を指導してきた
トップ美容業コンサルタントの著者だからこそ伝えられる、
現場で役立つカウンセリング会話術が身につく一冊。

内容(「BOOK」データベースより)

お客様に対する効果的なカウンセリング術を実践することで、大きな売上アップが可能となる。そのようなコミュニケーションスキルを身につけ、習慣化するための方法がよくわかる!

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 224ページ
  • 出版社: 同文舘出版 (2016/8/17)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4495534416
  • ISBN-13: 978-4495534417
  • 発売日: 2016/8/17
  • 梱包サイズ: 19 x 13 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.3 3件のカスタマーレビュー
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2016年9月6日
Amazonで購入
コメント| 6人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告
2017年7月15日
Amazonで購入
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2016年9月15日
Amazonで購入
コメント| 5人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? 違反を報告