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トップ営業マンの習慣が身につく本 (日本語) 単行本 – 2002/1/1

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

これからの営業は、「顧客のハート」にいかに切り込むか、その戦いにどう勝つかである。それは、マーケティングが「商品をめぐる戦い」から「知覚をめぐる戦い」に移行していることを意味する。「顧客のハート」をつかむ着眼点と具体的行動とは何か。

内容(「MARC」データベースより)

これからの営業は「顧客のハート」にいかに切り込むか、その戦いにどう勝つかである。ライバルに大差をつけ、「顧客満足」を超える「顧客感動」を実現するための方法を、その考え方と行動とに分けて解説する。

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2005年6月24日に日本でレビュー済み
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