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ディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔で働ける習慣 単行本(ソフトカバー) – 2010/6/2

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

どうしてディズニーランドで働いている人たちって、あんなに楽しそうに働けるの?実は、そこにはさまざまな工夫や、凝った仕掛けが隠されているんです。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分をわかりやすく解説。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」を教えます。

著者について

1969年生まれ。東京都出身。
都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築きあげる。
退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。
2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ こう書房 (2010/6/2)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2010/6/2
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 200ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4769610297
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4769610298
  • カスタマーレビュー:
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