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ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法 単行本 – 2015/10/20


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商品の説明

内容紹介

なぜ、ディズニーのスタッフは自発的に成長するのか?――本書では、その答えを探るべく、リーダーとスタッフが一体になって、最高のサービスを実現し続ける、ディズニー人財育成のヒミツに迫ります。メンバーを急激に成長させるために、ディズニーのリーダーが実践している具体的な育成メソッドが満載の一冊です。

出版社からのコメント

メンバーを急激に成長させるために
ディズニーのリーダーが実践している
具体的な育成メソッドの数々!

◆本書の内容の一部
・メンバーを成長させる ほめテクニック
・部下や後輩にも「VIP対応」する
・「毎日が初演」という気持ちで準備する
・プラス言葉に置き換えて話す
・「ここが素晴らしい! 」と具体的にほめる
・叱るときには「サンドイッチ」で叱る
・フィードバックでパフォーマンスを向上させる
・「『SCSE』で考えるとどうなるだろう?」
・「あなたはどう思う?」と考えさせる
・理想はミッキーマウスのようなリーダー
・たくさんの〈ものさし〉を持つ
・「Happy/Happy」の関係を作る
・挨拶に「プラス一言」添える
・連係を「見える化」する
・メンバーがやる気をなくしてしまったら……
・チームが難題にチャレンジすることになったら……

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 200ページ
  • 出版社: すばる舎 (2015/10/20)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4799104527
  • ISBN-13: 978-4799104521
  • 発売日: 2015/10/20
  • 梱包サイズ: 18.6 x 12.8 x 1.6 cm
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