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ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法〔改訂新版〕 単行本 – 2012/5/24

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

驚異のリピーター率を生み出すディズニー独自の顧客サービス手法の極意をディズニー自身が初めて明かした超ベストセラー。世界中の企業が目標とする究極のサービス精神はいかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に独自のサービスの考え方とノウハウを伝授してきたディズニー・インスティチュートがすべて明かすお客様を感動させる最高の方法。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

月沢/李歌子
津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て翻訳家になる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 日本経済新聞出版; 改訂新版 (2012/5/24)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2012/5/24
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 234ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4532317983
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4532317980
  • カスタマーレビュー:
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2020年1月3日に日本でレビュー済み
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