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ソーシャルメディア進化論 単行本(ソフトカバー) – 2011/7/29

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商品の説明

内容紹介

「インターネットの心あたたまる関係」と「収益化」は
果たして両立しうるのか?


私たちは人類史上、最もお互いにつながり合っている時代を生きている。
フェイスブック、ツイッター、ミクシィ、個人ブログ……。日々拡張を続けるソーシャルメディアは、いまや日本国内だけでも7000万人近くが利用しているといわれる。

ソーシャルメディアまるで広大なジャングルのようで、油断をすると迷ってしまう。
そこで本書ではまず、「拠りどころ」を縦軸に、「求めるもの」を横軸にとったマトリックスでソーシャルメディアを4タイプに分類し、それぞれのサービスのメリットとデメリットを明快に整理する。
いわば「ソーシャルメディアの地図」とでもいうべきこの分類は、インターネット上で急速に規模を広げつつあるコミュニティの本質を知るうえでの起点となる。

個人から企業の側へと目を転じると、フェイスブックやツイッターといったソーシャルメディアを自社のPRに活用する企業の数は日を追うごとに増している。しかし、それが収益化につながっているかといえば、苦労のわりに効果が上がっていないことがほとんどである。
本書では、花王、ベネッセ、カゴメ、レナウン、ユーキャンなど約300社を支援してきた実績をもとに著者が12年の歳月をかけて独自に確立したソーシャルメディア・マーケティング手法を紹介。収益を伴う消費者ネットワークの構築手法を公開するのは、本書が初となる。

インターネットの中で互いにつながり合い、日々小さくなっていく私たちの社会。ソーシャルメディアは社会・メディア・消費のそれぞれにどのような変化をもたらしていくのだろうか?
本書には、その問いかけに対する回答がすべて詰まっている。

内容(「BOOK」データベースより)

本書では、ソーシャルメディア・マーケティングの第一人者が12年の歳月をかけて確立した最新手法を初めて公開する。花王、ベネッセ、カゴメ、レナウン、ユーキャンなど約300社を支援してきた実績をもとにソーシャルメディアを網羅的に分析し、消費者ネットワークを収益化する方法を解説する。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 336ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2011/7/29)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478016313
  • ISBN-13: 978-4478016312
  • 発売日: 2011/7/29
  • 商品パッケージの寸法: 19 x 13.2 x 1.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.7 26件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 98,148位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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トップカスタマーレビュー

形式: 単行本(ソフトカバー)
内容は筆者の企業のビジネスモデルである企業コミュニティの話がメインであり、ツイッター・SNSについてはほとんどない。企業コミュニティも、既にエイミ−・ジョン・キム『ネットコミュニティ戦略』(2001年)等の内容を薄めて書いたような印象を受けた。
時折、ハーバーマスやアーレントなどを引用するが、説明と噛み合っていないためかえって混乱を招く。例えばバラバシ『新ネットワーク思考』を引用し「ネットワークのハブ」が企業コミュニティのサポーターだと指摘する(190-192頁)。しかし「ハブ」のフォロワーはわずか20人(!)、その解釈はさすがに強引すぎるだろう。万事この調子なのである。
さらに、本書のオリジナリティと企業コミュニティのビジネス妥当性(つまり、筆者のビジネス妥当性)を主張するソーシャルメディアの地図(90頁)にも問題がある。この地図は価値観(趣味)−現実生活(タテ軸)、関係構築−情報交換(ヨコ軸)の2軸でソーシャルメディアを分類し、価値観・関係構築のエリアが手薄かつ、消費者が求めるコミュニケーションの場(それが企業コミュニティ)だと主張する。しかし、現実生活の付き合いならば友人等との関係構築を求め、趣味の集まりなら情報交換がメインになるのが普通だから、実質的には1つの軸(現実生活・関係構築−情報交換・趣味)といえる。そこから外れた領域が手薄なのはむしろ当然だろう
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形式: 単行本(ソフトカバー)
内容としては、ソーシャルメディアを4つに分けて分析し、著者のビジネスとして成功したソーシャルメディア形態が何度も繰り返し書かれてある。仮面(ペルソナ)で参加しながら、しかも価値観を共有した人間の集まりである「場」においては、人は、深い本音を発することができる。300社に上る企業コミニティー支援サービスをビジネスとして成功したと豪語している割には、クライアント側に気を遣ってか、自社のビジネス防衛の為か分からないが具体的事例や内容は、ほとんど踏み込んでいない。読者としては残念な点だ。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
夏野剛さんの推薦文を読んで、思わず手にとりました。

最近、よく耳にする「ソーシャルメディア」の本なのですが、この本ではインターネットの歴史や各SNSの長所短所など、色々と興味のつぼを刺激する感じで、一気に読むことができました。
ただ、最初の歴史のところは、ご存知の方はご存知の事が多いので星は一つ引かせて頂きました。

が、そこで止まらずにそれを踏まえて、読み進めてみると良いと思います。

例えば中盤で説明されているのは、一度は耳にした事があるソーシャルメディア達ですが、それの長所短所が分かりやすく、だからこそ今の企業SNSで何が足りないのか考えさせてもらえました。

あと、印象的だったのは、「企業と消費者の間には深い隔絶が横たわっている」という箇所。
本当は繋がりあいたいのに、繋がりあえない企業と消費者というジレンマは職業上、最近すごく感じているので、痛いところを突かれたー!と思いました。

将来、本当にこんな感じで企業と消費者の関係が発展していけば…と思った本です。WEB、SNS関連に限らず、消費者として読んでもらっても価値のあるものだと思います。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
世の中が以前に増してソーシャルメディア一色になってきた感がありますが、企業がどう使っていくのか、という点についてはまだまだ手探り状態なのではないでしょうか。
そのような状況の中、実際の事例に基づいて企業のソーシャルメディアとの向き合い方を示した一冊。

本書では、「関係構築と情報交換」・「価値観と現実生活」という二つの軸でソーシャルメディアの分類を試みていますが、このように既存のメディアをきちんと整理して分類する、ということは意外にこれまでなされていないような気がします。
「ソーシャルメディア」という言葉で十把一絡げに語られているものを整理することで、何ができて何ができないのか、が明確になりました。

本書の後半では、著者自身が関わってきた企業コミュニティの実際の事例を基に、企業がいかに顧客との関係を築き、マネタイズするかということに焦点が当てられています。
企業のマーケッター、web担当者には新しい気付きがあると思います。ただし、既存のメディア利用よりも自社コミュニティ構築が話題の中心になっているため、facebookやtwitterの利用に関するマニュアル本を求めている方には不向きかと。
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