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ソーシャルメディアマーケティング単行本 – 2010/1/28

オガワカズヒロ(小川浩・小川和也) (著)

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商品の説明

内容説明

ソーシャルストリームがビジネスを変える
マスメディアだけがメディアじゃない。ユーザーからユーザーへ瞬時にして情報が流れる「ソーシャルストリーム」はマーケティングのあり方を根本から変える。ツイッターをはじめユーチューブなどを駆使したマーケティング総力戦のノウハウを徹底解説。

Twitterに代表される新しい世代のソーシャルメディアの台頭により、広告、広報、販売促進、そしてマーケティングやブランディングにいるたまで、企業と消費者の関係性の再構築が求められている。網羅的かつ双方向的な対話型メディアをつかって、どのように消費者と「対話」するのか、ソーシャルメディアマーケティングの最前線で活躍する著者たちが、現在進行中の事例を紹介しつつ、大企業からスモールビジネスまで、目的にあった戦略の立て方と応用例を解説します。

はじめに

序章顧客と直接対話を実現するソーシャルメディアマーケティング

第一章新しい戦場――ソーシャルメディアを理解する

第二章ソーシャルメディアマーケティングの戦略と戦術

第三章防衛戦――市場リーダーの場合

第四章直接対決戦――二番手三番手企業の場合

第五章ゲリラ戦――中小企業の場合

第六章革命戦――新規事業の場合

第七章ソーシャルメディアマーケティングのROI

第八章次世代のソーシャルメディアマーケティング

補章ソーシャルメディアマーケティング実践プランニング

おわりに

内容（「BOOK」データベースより）

消費者の心に残るブランドづくりの実践ノウハウ。Twitterを中心としたソーシャルメディアをどう活用すべきか?大企業からスモールビジネスまで「勝つため」にすべきこと。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

単行本: 224ページ
出版社: SBクリエイティブ (2010/1/28)
言語: 日本語
ISBN-10: 4797358351
ISBN-13: 978-4797358353
発売日： 2010/1/28
梱包サイズ: 21 x 12.8 x 2.2 cm
おすすめ度： 11件のカスタマーレビュー
Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 615,589位 (本の売れ筋ランキングを見る)
- 595位 ─ 本 > コンピュータ・IT > インターネット・eビジネス > SNS・ブログ
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トップカスタマーレビュー

ツイッターマーケティング、だよね・・・

投稿者waves2010年8月1日

形式: 単行本Amazonで購入

ツイッターマーケティングの本。著者たちにはツイッターマーケティングの実績もＡＳＰのような管理システムもあり、大企業も小規模事業者も、まずは手を出してみることを勧めている。他の方も指摘しているように、初心者向けとしては読みやすい教科書だと思う。

この本では「ストリーム化」という言葉を用いているが、ブログ、ＣＧＭ、ＳＮＳ、ツイッターと、ｗｅｂの世界では市民・消費者の参加が急速に高まり、その発信速度も高まっている。ＴＶや新聞雑誌の情報を唯々諾々と飲み込んでくれた羊のような消費者の姿は過去のものになり、良くも悪くも、クチコミも炎上も、マーケティングの世界では現実として直視すべきものになっている。だったら企業も炎上を恐れて押し黙っているのではなく、積極的にコミュニケーションしてはどうか、ちゃんと企業向けの管理システムも用意してますよ、というのが著者たちの主張。そこまではわかる。

とはいえツイッターはまだ始まったばかり。オバマが大統領選挙で活用したことで有名にはなったけれども、日本のビジネスツイッターではまだフォロワー数万がいいところ。ユーザー層もまだまだ、「新しモノ好き」層に留まっている可能性も高い。「ブランドづくり」よりも、狭い範囲やイベント単位での集客の方が適しているのではないだろうか。本書の中で紹介された事例も繰り返しのものが多く、乏しい実績を戦略論や戦争論の比喩で嵩増ししている感も否めない。

ブログでペイパーポストやるよりも公式ツイッターで堂々と広報する方が健全、と言われればその通り。ただ「ソーシャルメディアマーケティング」の本なのだから、動画とツイッターだけじゃなくて、ＳＮＳとかまで含めて、幅の広い議論をしてほしかった。

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たとえ方が　なじまなかったです　

投稿者大場美津子2010年11月7日

形式: 単行本Amazonで購入

全編にわたり　「戦争」「戦場」を引き合いにだしているため
個人的にどうにも読みすすめにくかったです。

きっと書かれている内容は　有益なのだと思うのですが
・・・残念です。

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SMMの実践手法がよくわかるが、戦略理論はひと昔前のもの

投稿者shu1032010年3月15日

形式: 単行本

ソーシャルメディアを使ったマーケティング活動について、その実践手法を紹介しつつわかりやすく書かれている。これからSMM（ソーシャルメディアマーケティング）に手を出してみようという読者には、ベーシックな教科書となるだろう。

SMMの戦略・戦術を「防衛戦」「直接対決戦」「ゲリラ戦」「革命戦」の４つに分けて解説しているのは、視点としてわかりやすく、読者それぞれの立場で読めるので書籍として良い構成になっていると思う。
また、それぞれの手法（戦術）については、事例にもとづいた詳しい解説がなされているので、実際の場面で役に立つことも多いだろう。

ただ、基本的な考え方（戦略理論）そのものは、ひと昔前の「競争戦略」にもとづいているので、次世代型マーケティングを模索している専門家には、いまひとつ物足りない内容かもしれない。旧来の（教科書的な）マーケティング戦略にもとづき、ソーシャルメディアという新しいメディアを使って何ができるかということがこの本では語られているが、せっかく新しいメディアを使うのであれば、それを最大限に活かす新しい戦略も必要なのではないだろうか。

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今読むと、ソーシャルメディアというよりTwitterマーケティング。ちょっと古いかも!?

投稿者Amazon CustomerVINEメンバー2011年2月7日

形式: 単行本

2010年2月に出版されたTwitterを中心としたソーシャルメディアの活用によるマーケティング技法についてのノウハウ本。
たしかに、1年前読めば新しかったのかもしれないが、いま読むと、ちょっと古さを感じてしまう。

ただ、もちろん、それは著者のせいなんかじゃなくて、自分がこんなに役に立つ本を1年も読まなかったのがいけない。出版当時読んでみれば、著者のソーシャルメディア、特にtwitter、そしてそれを活用したマーケティングに関する知識について吸収できることは多かったように思う。

著者自身、そういったマーケティングを生業としているせいで、そのコンサルテーションの実例をふんだんに踏まえ、さらには、そのマーケティングを行おうとする企業の規模などに応じて、戦略的、戦術的な方法を詳しく紹介している本で、今でも、有効な本だと思う。

ただ、時代の流れは早い。去年の今頃はtwitterだったが、いま（2011年2月）は、すでにFacebook。当然、著者のことだから、Twitterだけでなく、Facebookを利用したマーケティングの方法も考えてはいるのだろう。そちらを読みたい。
でも、当時でもFacebookはアメリカでは流行っていたと思うんだけどなぁ...

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実践者の方がＳＭＭを説く

投稿者ahum2010年8月22日

形式: 単行本

実践されてる方達というのがポイントだと思う。

定義等もされてるが、なによりも実践からのノウハウを開陳されている箇所が
非常に興味深い。

マーケティング＝戦争と捉えて進行されてる所には、違和感がありましたが

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とりあえず何すれば？という状況での情報収集に

投稿者nddVINEメンバー2011年1月19日

形式: 単行本

2010年の大きな潮流でもあったソーシャルメディアを活用した
ソーシャルメディアマーケティングに関するビジネス本。

マーケティング＝戦争という定義づけは正直好きになれませんでした。
資本主義において企業活動自体が競争ではあるけれど競合を倒すだけでは本当の戦争でしかなくて、
豊かな考え方ではないなと。まあ誇張して煽っているのだろうけど。

内容はソーシャルメディア全般というよりはほとんどTwitterの話ばかりで
もう少しソーシャルグラフの観点や消費者行動においてiPhoneなど次世代のデバイスを端に発した
ソーシャルメディアがどう影響を及ぼしているかなどへの言及も欲しかった。

Twitterはじめソーシャルメディアによりマス広告が不要と言うことではなくマスを補完するものであり、
マーケティング活動においてマス広告で興味関心などを図りソーシャルメディアでCRMの一部として
顧客とのコミュニケーションを図りマインドシェアを獲得しようと言う方法論は正しいかと。

内容や事例がTwitter廻りばかりなのでTwitterはひとつの手段でしかないと思うので、
もう少しソーシャルネットワークに滞在している生活者にどのように伝えたいことを伝えて
製品やサービスの販売促進やリアル店舗へ集客するのかを語ってもらえるとありがたいなあ。

効果測定のしにくいソーシャルメディアを使ったプロモーション展開に関しては
評価基準となる項目を抽出しているのでその点は施策実施前の参考にはなりそうです。

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業界として動いていく方向性はよい

投稿者hidemetVINEメンバー2010年4月22日

形式: 単行本

一通り読んでみました。

本書の主張は、「Twitter等のソーシャルメディアは単体で万能ではなく、
企業規模・状況に応じて、適宜マスメディア（広告・ＰＲ）と組み合わせて活用すべき」ということです。
至極真っ当な主張であり、著者たちの実務経験に鑑みて導出されたものだそうです。

本書の中盤以降は、企業のポジションに応じた典型的な戦略類型に応じて、
ソーシャルメディアの活用事例を挙げております。

本書全体を通じてマーケティング≒戦争のアナロジーで語られているとことは、
若干気になります。道具（Twitter等）は最先端であっても、それを語る側のメンタリティは、製造業中心時代のままで持ち越しなのでしょうか。

そうはいっても啓発される点はいくつかありました。

１＞p30周辺　Twitterの従来型Web2.0との違い
Blog、SNSが、場所の概念で捉えられるのに対して、Twitterは流れ（ストリーム）

２＞p191周辺　発信者側のペルソナの明確化
従来のペルソナマーケティングがユーザーのパーソナリティを明確化して対応するのに対して、ソーシャルメディア・マーケティング（SMM）では、情報発信者（企業側）のペルソナを明確化する必要がある（リアルタイムで消費者とやり取りするので）

などです。

いずれにしても、ブロガーに金を払って提灯記事を書いてもらうというやり口や、
ブログ検索で口コミのトレンドを追いかけるといった、どちらかというと後ろめたいやり口とは違って、SMMは正々堂々と真っ向勝負するスタンスが感じられるので良いかと思います。
まだ発展途上な領域なので１，２年で状況も変わるのでしょうが、
動きの方向性としては好ましいと感じました。

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企業規模ごとのソーシャルメディア戦略の基本方向が分かる

投稿者大阪の営業研修会社社長2010年5月27日

形式: 単行本

今、ツイッターを初めとする、ソーシャルメディアの世界に

変化が起こっています。

時代が変わっても変わらないのは、顧客の心の中のシェアを奪う事であり、

今後は、マスメディアではなく、これらのソーシャルメディアを

いかに使うか？が課題です。

本書は特に、大企業から個人事業まで含めて、

ポジショニングによりこれらのメディアをどのように使っていくか？という

戦略・戦術が書かれており、アル・ライズなどの本を

読んでいるかのような臨場感があります。

どんな規模の企業であっても参考に出来る事は多いと思います。

今後のマーケティング手法として是非参考にしたい1冊。

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