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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2012/3/16

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商品の説明

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

池田/紀行
株式会社トライバルメディアハウス代表取締役社長。1973年横浜生まれ。ビジネスコンサルティングファーム、マーケティングコンサルタント、ネットマーケティング会社クチコミマーケティング研究所所長、バイラルマーケティング専業会社代表を経て、株式会社トライバルメディアハウスを設立。ユー・エス・ジェイ、トヨタ自動車、日本マイクロソフト、伊藤ハムなどのソーシャルメディアマーケティングを支援する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

出版社より

ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

「リスク対策はどこから始めたらいいの?」「ROI の算出方法は?」

ツイッターの普及によって、以前とは異なる炎上事故(公式アカウントが発端となるものではなく、一般社員の不適切発言や情報漏えいに端を発するもの)も頻発して、ソーシャルメディア上でのトラブルが後を絶たない。また、ソーシャルメディア活用の課題として、マネジメント層への説明に、さらにシンプルな効果測定・評価指標の定型化と普及が望まれている(具体的には金額換算としてのROI)。

本書では、前著に引き続きソーシャルメディアマーケティングの担当者として遠藤美咲(28歳)が、ちょっぴり成長した担当2年目として、またもや悪戦苦闘しながら、問題を解決していきます。ソーシャルメディアマーケティングの「リアルな現場」がわかる一冊!

指令1 緊急事態発生!クライアントの炎上事故に対応せよ!

クライアントから炎上によるSOS!ネット上には掲示板のまとめブログが多数立ち上がり、ネットニュースにも掲載されてしまった。ツイッターの拡散スピードは「ブログ時代」とは比べ物にならないくらい早い。ど、どうしよう!

事例編:炎上事例の考察

指令2 ソーシャルメディアのリスク対策を推進せよ!

炎上問題を起こした社員が退職してしまった……(涙)「この際、従業員のソーシャルメディア利用を一切禁止いたしましょう!」って、いったい何が起こったの?

指令3 ソーシャルメディアの専門部署開設を支援せよ!

ペガサス自動車がデジタルとソーシャルメディアを主管する専門部署を立ち上げることになった。下調べしてみると、専門部署があるのは日本企業の37%、専任者がいるのはわずか15%だったの。かなり先進的な取り組みになる予感がしてワクワクする~♪

指令4 ソーシャルメディアのROIを示せ

太平洋電気でKGIとKPIを連携させるプロジェクトを開始。ソーシャルメディアが一定の効果を果たしていることがわかってきた!そのとき、トップから「ROIを算定せよ」とのお題が……。

終章 2年目担当者、遠藤美咲の目指す道

※紙の書籍と電子書籍でレイアウトが異なります。

登録情報

  • 出版社 : 翔泳社 (2012/3/16)
  • 発売日 : 2012/3/16
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 266ページ
  • ISBN-10 : 479812558X
  • ISBN-13 : 978-4798125589
  • カスタマーレビュー:
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2016年2月20日に日本でレビュー済み
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2014年7月28日に日本でレビュー済み
2012年3月22日に日本でレビュー済み
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