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ゼロ距離マーケティング (PHPビジネス新書) 新書 – 2008/11/19

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商品の説明

内容紹介

お客様と企業の「距離」を近づけること。それが本書の説く、ゼロ距離マーケティングだ。
従来のマーケティングによって、確かにお客様と企業との経済・技術的距離は縮まった。
だがビジネス界は次の局面を迎えている。文化的距離や精神的距離といった、
マーケティングによって逆に広がってしまうような「距離」を意識することが
必要になってきているのだ。

現に、様々な業界において、今もっとも元気のある企業は、お客様との「距離」を縮め、
生涯個客を作ることに情熱を傾けている企業なのである。
本書ではホスピタリティ理論に基づく経営コンサルタントとして産業界で注目され、
多くの有名企業の社長へ講演を行う著者が、ビジネスをあらゆる「距離」から捉えなおし、
新しいマーケティングの実践法を具体例豊富にわかりやすく解説していく。
この本を読めば、あるべき企業の姿、ビジネスマンの姿が見えてくる!

内容(「BOOK」データベースより)

自動販売機化するサービス、差異化の難しくなった商品。一体、どうやって競争優位を生み出せばいいのか―。そんな声の聞こえるビジネス界で、今もっとも元気のある企業は、お客さまとの「距離」を縮め、生涯個客を作ることに情熱を傾けている企業だった!空間的、時間的、数量的、品質的…ビジネスをあらゆる「距離」から捉えなおし、実践的な手法を提示する画期的な書。

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登録情報

  • 新書: 206ページ
  • 出版社: PHP研究所 (2008/11/19)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4569704425
  • ISBN-13: 978-4569704425
  • 発売日: 2008/11/19
  • 梱包サイズ: 17.2 x 10.6 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.2 12件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 774,336位 (本の売れ筋ランキングを見る)
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12件のカスタマーレビュー

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2009年1月18日
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2009年1月6日
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2009年1月9日
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ベスト1000レビュアー
2017年3月30日
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2009年3月18日
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2017年9月10日
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2009年1月2日
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2009年1月15日
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