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[平野友朗]のスーパー・ラーニング 誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方・送り方
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スーパー・ラーニング 誰も教えてくれなかった ビジネスメールの書き方・送り方 Kindle版

5つ星のうち 4.4 14件のカスタマーレビュー

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新品 中古品
Kindle版
"もう一度試してください。"
¥ 540

紙の本の長さ: 213ページ

商品の説明

内容紹介

メールは、便利な反面、誤解を生みやすいツールでもあります。

特に、ビジネスシーンのメールには独特のルールやマナーがあり、
その決まり事を知らないと、大きなトラブルに発展する可能性も。

● 『Re:』のまま返信したら失礼なの?
● 相手との距離を縮めるための工夫とは?
● 返事を催促するとき、カドが立たない書き方って?

……など、日頃の疑問が氷解するメール本の決定版!

メール力をメキメキ上達させて、仕事を楽しく片づけましょう。

■目次
●第1章 これだけは知っておきたい! メールの基本ルール&マナー
●第2章 疑問・悩みを一発解決! メールの書き方Q&A
●第3章 こんなときはどう書く?  シチュエーション別NGメールとOKメール
●第4章 どう対処すればいい? ビジネスメールのトラブル解決法
●第5章 これをマスターして一歩先へ! 超効率的ビジネスメールのテクニック

■著者 平野友朗(ひらの・ともあき)

内容(「BOOK」データベースより)

「Re:」をつけて送るのは失礼?相手との距離を縮めるための必殺フレーズとは?クレームに対応するにはどんなメールを書けばいい?返事を催促するとき、カドが立たない書き方って?メールに関するあなたの疑問をズバッと解決!本書で基本ルールと応用テクニックを身につければ、あなたもメールの達人に。

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 11686 KB
  • 紙の本の長さ: 213 ページ
  • 出版社: あさ出版 (2016/8/2)
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B01JADEBBG
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 14件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

形式: 単行本(ソフトカバー)
自分のチームの若手教育のために購入しました。私のチームでは、顧客側の事情もあり得意顧客との日々の業務連絡はすべてメール。業務上、こちらで進めた仕事についての報告メールもありますし、また、顧客に何かアクションをお願いするメールも多いです。

何かを顧客にアクションをお願いしなければならないときには、メールを受け取った方に気持ちよく動いていただけるかどうかによって、結果的にこちら側も全体工数も著しく影響を受けます。

気持ちよくアクションを起こしていただくためにも、単なる要求なお願いにとどまらないメールの書き方の工夫が必要だと思いますが、なかなかそういうことを教える機会と教材がなく、悩んでいたところに出会ったのがこの本です。

非常に実践的な内容が書かれていて、若手が自分で勉強するにはわかりやすく書いてあると思います。ただ、本来であれば小手先のテクニックではなくて本質的に「なぜこういう書き方をしないと相手によって気持ちよく動ける状況にならないか」を学んで欲しいのが本音。こうした本質的な部分については、本だけに頼らずやはり直接話して聞かせることが必要だと改めて感じました。

本によって若手の意識を変えるきっかけをもらえたのは確かです。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
読みやすい文章で書かれており、1日もかからず読み進める事ができました。
メールに関する基本から(to・cc・bccの違いなど)から
素朴な疑問をQandA方式で解説するページ、
メールを利用したビジネスに使えるコネタ・・・などが書かれており
ビジネスメール初心者の自分には、とても面白い内容でした。

また、著者である平野氏が実際に受け取ったメールのやりとりにまつわる
コラムもなかなか楽しめます。

これから仕事でメールを利用していくという人、
メールをする頻度が高くなっていく学生さんには
ぜひ読んでもらいたいと思う一冊です。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
私は、事務職なので、普段の仕事ではメールを頻繁に使用します。

今までは、ビジネス文章の本を参考にしてメールを作成したり、
webで検索してe-mailの使い方を学んできました。

しかし、これといってビジネスメールについて基本的な
教え(常識)がなく、実際の使用については個人のマナーと
常識に委ねられているのが現状ではないでしょうか。
どの会社でもe-mailについて教育を受けたこともありませんし、
会社でも教育ツールを持っているわけでもありません。

本書は、私自身のe-mailに対する理解をクリアにしてくれるし、
e-mailで起こったトラブルを解決してくれました。
おかげで、仕事もスムーズにできるようになりました。

気をつけるべき項目はチェックリストになっているのが
わかりやすくて、とても良いと思います。
基本的なことだけではなく、より積極的で効率的なメールの
使い方も教えてくれているので、初心者〜中級者クラスまでお勧めです。
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形式: 単行本(ソフトカバー)
ビジネスメールの重要性を理解されている人は
増えているのかもしれませんが
ビジネスメールのルール、マナーの重要性を理解されている人は
まだまだ少ないのかもしれません。

著者の平野さんはビジネスメール講師としても活躍され、
ビジネスメールをテーマとした著作もこの本で3冊目。

この本は、主に新人に指導していくストーリーに載せ
ビジネスメールのキモが様々なパターンの具体例と共に
わかりやすく解説されています。

また、メールソフト(Outlook Express)の設定も
画像と共に手順が説明されているので
迷うことなく設定ができると思います。

ビジネスメールの第一人者のテクニックを学ぶ本として
初心者にも、ある程度ビジネスメールを使いこなしている人にも
おすすめです。

しかも単にテクニックだけでなく
ビジネスを進める上での「心(ココロ)」の
大切さも説いているので
この内容をマスターすれば
無機質な文字のやり取りではない
心のこもったメールのやり取りができる
ビジネスパーソンへと成長できるのでしょう。
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