大人気のWi-Fi見守りホームカメラが日本語アプリ・国内クラウドサーバに対応しました！

.

人やペットなどの見守りに最適な、カメラに映る動くものを検知して旋回・自動追跡する機能を搭載。動き検知・サウンド検知時に映像を無料クラウドサーバに保存・スマートフォンに通知できます。microSDカードに1920x1080FullHD映像データを録画して、スマートフォンから視聴することができます。ユーザ登録サーバ・アラート映像保存クラウドサーバはすべて塚本無線が国内AWSサーバ(Amazon Web Service：アマゾン ウェブ サービス)で自社運用しておりますので安心です。

国内法規適合商品です。（工事設計認証番号 210-116261）※技術基準適合証明・工事設計認証番号を取得していない無線機器を使用すると、販売者でなく利用者が罰せられます（1年以下の懲役または罰金）。

-

「接続設定がうまくいかない」「設定後にスマホからカメラに接続できない」等のトラブル発生時は・・・

このページの下部に「よくあるご質問」「トラブルシューティング」の情報を記載しておりますので、ご参照ください。

また、取扱説明書に記載の電話番号・メールアドレスのサポート窓口までご相談いただければ、弊社スタッフが対応させていただきます。

.

一部機種のスマートフォンにおける専用アプリ使用時の障害について

ファーウェイ製スマートフォンの一部機種・京セラ製スマートフォンの一部機種において「本カメラ専用アプリを

インストール・使用した際に、着信音やその他の音が出なくなる」という障害の発生を確認しております。

(アプリをアンインストールすることで、障害は発生しなくなります）

※ 非常にまれなケースであり、ほとんどのスマートフォンにおいては同様の問題は発生していないため、一部機種との

相性の不適合により発生しているものと考えられます。

もし万一同様の障害が発生した場合は、保証対応が可能ですので、弊社サポート窓口までご連絡ください。

（製品保証期間内での対応とさせていただきます）

.

【国内1年間修理保証規定】（抜粋）※詳しくは製品添付の保証書をご確認ください。

1. 取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で万一故障した場合には、保証期限内無償修理をさせて頂きます。

2. 保証期間内においても、次のような場合には有償修理となります。

（イ）保証書のご提示がない場合。（ロ）保証書の所定事項の未記入、字句を書き換えられたもの、及び販売店名の表示のないもの。（ハ）お買い上げ後の取付場所の移動・輸送・事故・落下等による故障または損傷。（ニ）火災・地震・落雷・水害・塩害・公害その他の天災地変及び異常電圧・指定外の使用電源などによる故障または損傷。（ホ）ご使用上の誤り・不当な修理・調整・改造による故障およびそれらが原因により生じた故障、または故障の原因が本製品以外の機器等にある場合。（ヘ）本来の目的以外にご使用された場合の故障および損傷。（ト）製品番号の改変及び取り外した製品。

（チ）トランジスター・ケーブル等消耗品に類するもの。（リ）他の要因・取付不備・電波障害・設備場所などにより正常に動作しない場合。

• ​クラウド録画の映像を、スマートフォンに保存するにはどうしたらよいですか？ → クラウド録画の再生画面下部の「シェア」アイコンをタップすると、動画を保存することができます。iPhoneの場合はiCloudやDropboxなど、Androidの場合はスマホ本体のアルバムやDropboxなどに保存できます。※ Dropboxを利用するには、アプリ(無料)のインストールとユーザ登録が必要です。※ Androidの場合、標準の動画再生アプリでは保存した動画ファイルを再生できないことがあります。GOM Player や VLC for Android などの無料アプリを使用して再生することができます。
• カメラの映像を、動画・静止画としてスマートフォンに保存できますか？ → カメラのライブ映像・録画再生映像ともに、映像再生画面の「録画」「写真を撮る」アイコンをタップすることで、動画・静止画をスマートフォン内に保存できます。
• 録画には、必ずmicroSDカードが必要ですか? → ライブ映像再生中に「録画」「写真を撮る」ボタンを押すことで、スマートフォン内に動画・静止画を保存できます。また、モーション検知アラート・サウンド検知アラート発生時の映像は、専用クラウドサーバ（国内運用）に録画されます。映像の長さは約12秒で、14日間無料で保管されます。常時録画は、microSDカード(別売)をご利用ください。
• microSDカードでどのくらいの時間録画できますか? → 常時録画の設定で、1時間あたり300～500MB使用します（32GB：約4日 128GB:約10～14日）。「動き検知時のみ録画」に設定すると、夜間など画面内の動きが少ない時間帯は録画がされず、カードの容量を節約することができます。
• microSDカードの容量いっぱいまで録画されると、どうなりますか? → カードの容量がいっぱいになると、以前のデータを自動的に消去し、録画が実行されます。いっぱいになった時点で録画を自動停止させることはできません。
• microSDカードの録画データはPCで再生できますか? → microSDカード内にmp4形式でデータが保存されていますので、適切なソフトを使用すれば再生することができます。※Windows標準の再生ソフト(Windows Media Player, 映画＆テレビ)では音声が再生されません。「Media Player Classic」「GOM Player」（無料）等の映像再生ソフトを利用すれば音声も再生されます。
• モーション検知ゾーン以外の場所で検知して録画もしているようですがなぜですか?→こちらのカメラはクラウド録画のアラート設定のみ、モーション検知ゾーンが設定できる仕様となっており、カメラ本体でmicroSDカードへの録画は、こちらのモーション検知ゾーンは適用されません。microSDカードへのイベント録画では モーション検知ゾーンの設定は行うことはできません。
• スマホに動き検知の通知が表示されたとき、そのまま通知をタップした画面では通知録画が再生できません。(Android) → Androidスマートフォンの場合、通知をタップした画面では12秒の通知録画の再生ができません。通知を閉じていただき、WTWアプリの「通知」メニューから録画を再生してください。iOSの場合は、通知をタップするとWTWアプリが起動して通知リスト画面が表示されますので、そこから任意の通知動画を再生することができます。
• 自動追跡が終了したら、カメラの向きは元に戻りますか? → 自動追跡を開始後、およそ15秒間画面内に動きを検知しなかった場合は、カメラの向きは追跡開始前の位置に戻ります。
• PCでカメラの映像を見たり、操作したりできますか? → PCでカメラの操作・映像閲覧はできません。スマートフォン・iPhone・iPadに専用アプリケーションをインストールしてご利用ください。(Android5.0/iOS9.0以上に対応)。
• 2台以上のカメラを1台のスマートフォンで操作できますか? → 複数台のカメラをアプリに登録し、操作することが可能です。アプリ起動直後の画面の右上にある「＋」をタップして、カメラを追加してください。追加のアカウント登録は必要ありません。
• 1台のスマートフォンに、カメラは何台まで登録できますか？ → 専用アプリWTWに登録・共有できるカメラの台数に、制限はありません。ただし、一度に表示できるカメラは1台だけです。
• 1台のカメラを複数のスマートフォンで共有して、映像を見たり操作したりできますか? → 2台目のスマートフォンに専用アプリをインストールし、新規にアカウントを作成してください。1台目のスマートフォンのアカウントから、2台目のアカウントにカメラの共有設定をすることで、2台目のスマートフォンからカメラの映像を監視・操作することが可能です。くわしくは 取扱説明書 P20 をご覧ください。
• PCに接続してWebカメラとして使用できますか? → Webカメラとして使用することはできません。
• カメラの映像を他人に見られたくないのですが、パスワード機能などはついていますか? → アプリについては、アカウントのID(メールアドレス)がパスワード保護されています。 また、カメラの設定画面で、カメラごとにパスワード(暗証番号)を設定することが可能です。セキュリティ対策として、カメラパスワードは必ず設定されるようお勧めします。
• カメラとスマートフォンの間の通信セキュリティは大丈夫ですか？ → スマートフォンでのカメラ映像の閲覧時・再生時には、データは暗号化されて通信が行われますので、セキュリティ面では安心してご使用いただけます。クラウド録画・ユーザ情報管理は、国内サーバで運用しております。
• 撮影時の1ファイルあたりの長さ(ファイルレングス)を教えてください。 → 1ファイルあたりの長さは1分です。
• スケジュール録画(時間を指定しての録画)に対応していますか？ → 対応しておりません。