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スターバックス5つの成功法則と「グリーンエプロンブック」の精神 単行本(ソフトカバー) – 2007/10/24

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出版社からのコメント

全米ベストセラーとなった話題の本を遂に翻訳!

人材育成のカギは、スターバックスのパートナーだけが持っている手帳「グリーンエプロンブック」にあった! なぜ、スタバの従業員が優秀なのかを、従業員の生の声をたくさん集めながら取材・編集した、感動のビジネス書です。

また、日本語版のオリジナルとして、第一号店の初代店長で、現在東日本店舗営業本部長の角田良太氏への特別インタビューを収録。わずか10年で、スタバを日本国内に700店舗以上広められた秘密を探ります。

内容(「BOOK」データベースより)

スターバックスは驚くべき成長を遂げてきた。1992年以来、同社の株価収益率は五千パーセントを達成している。同社はお客様ひとりひとりとの絆を築くことに注力しながら、ビジネスを成長させ、利益を生み、従業員の志気を高め、お客様に愛される企業に成長した。本書には、「フォーチュン」誌が「世界で最も愛される企業」と呼ぶスターバックス社独自の知恵と人間主体の哲学が詰まっている。著者はスターバックスの従業員の言葉を紹介しながら、同社の成功は、従業員(パートナー)がお客様ひとりひとりのために作りだす「スターバックス体験」によってもたらされたものであることを明らかにしている。

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登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ ブックマン社 (2007/10/24)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2007/10/24
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) ‏ : ‎ 271ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4893086693
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4893086693
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 18個の評価

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