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[岩田 松雄, 高野 登]のスターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 本当のホスピタリティの話をしよう (角川書店単行本)

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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 本当のホスピタリティの話をしよう (角川書店単行本) Kindle版

5つ星のうち 4.7 13件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

コーヒーショップとホテル。一見まったく異業種のこの2つの企業には意外な共通点があった。成熟社会に突入した日本がめざすべき「ホスピタリティ」ビジネスの真髄を両社の元トップが語り尽くす。

第1章 ホスピタリティはいかにして生まれるのか?
第2章 ブランドはいかにして育つのか?
第3章 御社のミッションはなんですか?
第4章 おもてなしと日本人の感性

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

岩田/松雄
1958年生まれ。大阪府出身。大阪大学卒業後、日産自動車、外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ役員を経て、アトラス社長に就任。タカラ取締役を経てイオンフォレスト(ザ・ボディショップ)の社長に就任。その後、スターバックスコーヒージャパンのCEOとして2010年度に過去最高売上1016億円を達成。UCLAビジネススクールより「100Inspirational Alumni」に選出される。現在はリーダーシップコンサルティング代表

高野/登
1953年長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡り、NYプラザホテル、LAウェスティンボナベンチャーホテル、SFフェアモントホテルなどでマネジメントを経験。90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業の携わる。93年にホノルルオフィスを開設。翌94年にリッツ・カールトン日本支社長として帰国。97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。09年、長野市長選出馬のため退社。10年、人とホスピタリティ研究所設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 1777 KB
  • 紙の本の長さ: 130 ページ
  • 出版社: KADOKAWA / 角川書店 (2014/2/28)
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B00IPG11TK
  • Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能): 有効
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.7 13件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: Kindleストア 有料タイトル - 126,590位 (Kindleストア 有料タイトルの売れ筋ランキングを見る)
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13件のカスタマーレビュー

5つ星のうち4.7

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13件中1 - 8件目のレビューを表示

2018年12月24日
形式: Kindle版Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2016年4月6日
形式: 単行本Amazonで購入
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2017年2月2日
形式: Kindle版Amazonで購入
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2017年4月27日
形式: 単行本Amazonで購入
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2014年12月12日
形式: 単行本Amazonで購入
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2014年4月8日
形式: Kindle版Amazonで購入
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2014年6月10日
形式: 単行本Amazonで購入
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2014年11月14日
形式: Kindle版Amazonで購入
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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