15年飲食店の店長をしています。
折に触れ、従業員やバイトの人が自主的に行動してくれるように、いろいろな提案をしてきましたが、結局は自分が先走ってしまい、
決まってもやらない従業員やバイトを非難したりして、かえって溝は広がってしまう事が多くありました。
このDVDを見て、今までの自分のとって来た行動は、自分からの押し付けのコミュニケーションになっていたことに気付かされました。
立場の違いがあって難しい事もあると思いますが、3つのステップを順番にやって行くとあったので、
少しずつ最初のステップからやって行こうと思っています。
「確かに、こんなふうに考えてもらったら、自分でもやる気も出るだろう」と思わされる場面が多く、
チームを動かすコツを初めて知った気がします。
「自分の上司もこのDVDを見てくれたらやりやすいな。」
そんな感想をもった、飲食店店長のコミュニケーションの初歩・基本編と言えるものでした。
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