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スタッフが勝手に動く!楽々店長になる コミュニケーション講座 [DVD]

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登録情報

  • 出演: 鈴木美智子
  • 形式: Color
  • リージョンコード: リージョン2 (このDVDは、他の国では再生できない可能性があります。詳細についてはこちらをご覧ください DVDの仕様。)
  • ディスク枚数: 1
  • 販売元: 株式会社 K・E Media
  • 発売日 2011/05/25
  • 時間: 99 分
  • おすすめ度: 5つ星のうち 5.0 1 件のカスタマーレビュー
  • ASIN: B0051TQRKW
  • JAN: 4580315761040
  • Amazon 売れ筋ランキング: DVD - 315,438位 (DVDの売れ筋ランキングを見る)
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商品の説明

内容紹介

・現場で実践できる自信をつける

・自主的に人を動かすためのコミュニケーションの手法を理解する

・人が自主的に動く心理的要素を理解する

・ベテランのパート&アルバイトスタッフから圧倒的な信頼を得られる

「スタッフが思い通りに働いてくれない…」、「年上のベテランパートやアルバイトが扱いにくい…」、「私は店長として失格??…」そのような悩みでお困りなら…米国CCE,Inc.認定GCDF-Japanキャリアカウンセラー(財)生涯開発財団認定コーチでありながら正真正銘、飲食店の現場で店長の経験も持つ鈴木美智子先生のコミュニケーション講座。

出演者について

鈴木美智子(すずきみちこ)

米国CCE,Inc.認定GCDF-Japanキャリアカウンセラー(財)生涯開発財団認定コーチ・組織人事コンサルタント・研修講師

大学卒業後、飲食会社に入社。教育研修部にて、新卒採用を担当した後、お客様相談室にて、オペレータ及び店長を対象に、クレーム対応研修などを実施。その後、店舗での実務を経験し店長職に従事する。店舗の収益管理、仕事と人(高校生から主婦まで)のマネジメントまでこなす。2006年人事コンサルティング会社に入社し、組織人事コンサルタントで企業理念構築プロジェクト、また研修講師として、年間80回以上の登壇を経験。研修テーマは、リーダーシップ・マネジメント・ビジョン構築・コーチング・チームビルディングなど、自身の経験を軸において具体性のあるプログラムを展開。2008年独立、D-GROW代表。主に個人向けのコーチング、企業での研修を行うほか、大学生へのキャリア教育なども行っている。

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15年飲食店の店長をしています。
折に触れ、従業員やバイトの人が自主的に行動してくれるように、いろいろな提案をしてきましたが、結局は自分が先走ってしまい、
決まってもやらない従業員やバイトを非難したりして、かえって溝は広がってしまう事が多くありました。
このDVDを見て、今までの自分のとって来た行動は、自分からの押し付けのコミュニケーションになっていたことに気付かされました。
立場の違いがあって難しい事もあると思いますが、3つのステップを順番にやって行くとあったので、
少しずつ最初のステップからやって行こうと思っています。

「確かに、こんなふうに考えてもらったら、自分でもやる気も出るだろう」と思わされる場面が多く、
チームを動かすコツを初めて知った気がします。
「自分の上司もこのDVDを見てくれたらやりやすいな。」
そんな感想をもった、飲食店店長のコミュニケーションの初歩・基本編と言えるものでした。
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