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シンガポール航空で見つけた―「思いやり」という世界で一番のサービス 単行本 – 2007/12/1

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

国を選ばない「おもてなし」の秘密。最高水準の接客現場で注目される日本人の『美徳』。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

橋本/絵里子
エアラインスクールアークアカデミー代表。玉川大学卒業後、株式会社日本交通公社(現JTB)に入社。同社海外旅行課勤務を経て、シンガポール航空に客室乗務員として入社。サービスの基本を学ぶ。以後、外資系航空会社秘書、都内エアラインスクールマナー講師などを経て、客室乗務員養成学校アークアカデミーの代表に就任。スクールにおける熱心な指導と、サービスに対する真摯な姿勢は、様々な関係者から多くの支持を得ている。現在は各企業のマナーや、人材教育研修なども担当し、サービスマインドのさらなる普及に努めている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 222ページ
  • 出版社: ナナコーポレートコミュニケーション (2007/12/1)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4901491741
  • ISBN-13: 978-4901491747
  • 発売日: 2007/12/1
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.2 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.2 8件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

2008年5月13日
形式: 単行本|Amazonで購入
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2016年6月19日
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2013年11月19日
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2009年11月9日
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2015年4月18日
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2010年5月23日
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2008年1月23日
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2008年1月4日
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