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ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か ペーパーバック – 2001/5/18

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商品の説明

商品説明

   機械メーカーの工場長である主人公のアレックス・ロゴを中心に繰り広げられる工場の業務改善プロセスを主題にした小説。通常、アメリカでベストセラーとなったビジネス書は、すぐに日本語に翻訳されるものだが、本書は世界で250万部売れたにもかかわらず、17年もの間日本での出版だけが認められなかった。いわば「幻の名著」である。

   長引く経営の悪化、工場閉鎖までたった3か月の猶予期間、多忙な日々のなかないがしろにしてきた妻との離婚の危機…。アレックスは、あまりの危機的状況にすっかり意気消沈していた。その前に、モデルは著者と目される恩師、ジョナが現れ、彼にアドバイスを与える。工場を救うために業務改善に挑む登場人物の苦悩や目標達成の興奮が伝わってきて、ビジネスの醍醐味を感じさせるストーリーだ。

   本書は小説ではあるが、その内容は恐ろしいほど実践的で、会計情報の正しい見方や落とし穴、「効率化」の陰に隠された諸問題を浮き彫りにする。魅力的なストーリーの中に複雑な業務改善のノウハウがわかりやすい形で盛り込まれており、ビジネスパーソンやマネジャー必読の内容である。

   また本書は、問題解決にあたってはゴールを共有し、信念を貫くことが重要であること、数字の陰に隠された実態を見抜くことの重要性、情報共有化の意義など、経営において重要な示唆も与えてくれる。

   本書が長い間日本で出版されなかった理由については、「解説」で著者エリヤフ・ゴールドラットのコメントが引用されている。それによると、「日本人は、部分最適の改善にかけては世界で超一級だ。その日本人に『ザ・ゴール』に書いたような全体最適化の手法を教えてしまったら、貿易摩擦が再燃して世界経済が大混乱に陥る」というのが出版を拒否し続けた理由らしい。

   本気か冗談か知らないが、いずれにしろ、アメリカが出し惜しみするほどの名著を日本語でも読めるというのは非常に喜ばしいことである。(土井英司)

メディア掲載レビューほか

ザ・ゴール 企業の究極の目的とは何か
続編として『ザ・ゴール2』も出ており,こちらもお薦めだ。ザ・ゴールは約17年も前に米国で出版され,250万部の大ベストセラーになったが,日本を脅威と感じていた著者によって日本語訳が許可されなかったといういわく付きの本である。

「全体最適化」と呼ぶ考え方に基づいて経営をいかに立て直すか,という著者の実経験に基づいて物語り風につづられている。主人公がある会社の工場に赴任したところ,赤字続きで3カ月後には工場閉鎖というところまで追いつめられていた。そこで主人公は,経営を舵取りする際の思考のプロセスをガラリと変え,工場再建に挑むというストーリである。訳は読みやすく,小説として読み流しても楽しい。しかし,内容はかなり高度な経営理論であり,具体的なノウハウも満載なので,大変勉強になる。

全体最適化の考え方を一言で説明すると,ある部分だけに着目して最適化をしても,決して全体の最適化にはつながらないというものだ。工場で,ある生産工程を最適化して効率を追求したとしても,次の工程が滞ってしまえば生産性は落ちる。では,次の工程を最適化すればいいかというと,前の工程とのつながりを無視していれば結果は同じである。つまり一番大切なのは,常に全体を見てゴールに近づいているかを基準にしなければならないということである。そして,その中でボトルネックを見つけて,全体の中の一部分を必要に応じて最適化すべきだというのが「全体最適化理論」である。

タイトルにもあるゴールとは,経営を立て直して会社が儲かるようにすることだ。経営を再建するとなると,とかく各部署に号令をかけて一律で業務効率アップに取り組みがちだが,逆に最適化しない方が,生産性を向上させる部分があるかもしれない。

本書に書いてあることは,よく考えれば当たり前だったりする。しかし,たとえを多用してわかりやすく書いており,実際に全体最適化のための具体的な思考プロセスがこと細かに書かれているので,すぐに活用できるだろう。

別の視点から見る習慣をつけよう

おもしろいのは,思考プロセスとして全体最適化の考え方が経営以外にも応用できる点だ。本書では,家庭の問題に応用して,家庭生活を円満に切り抜けている。

私の場合は,エンジニアとしての業務にこの思考プロセスを応用している。ネットワークの改善を提案したり,新サービスを設計する場合,ゴールはネットワークの品質がよく,オペレーションがしやすく,コストを安くすることである。ところがよくありがちなのは,目の前にある技術やツール,機器のことばかりに目が奪われてしまい,目標を失いがちなこと。常にゴールを見て全体を最適化する目で取り組めば,本当に必要なこと,やるべきことが自然と見えてくる。

本書を読んだ影響だけではないが,物事はいつでも多面的に見るべきだと最近つくづく思う。ICANNアイキャンやAPNICエーピーニックといったインターネット関連団体で議長職のような仕事をしていると,世界各国から言葉や文化,習慣,性格が違う人たちから,私の想像を超えたおもしろい意見が出てくる。ごくごく単純な話でも,生きてきたバックグラウンドが違うだけでまったく別の見方をする。同じ形に見えても,人によって見ている“面”はそれぞれ違うのだ。

興味深いことに,いろいろな人の違う意見に対してきちんと耳を傾けると,見方が変わるというか画一的だった自分の意見がどんどん成長してくる感覚が味わえる。さまざまな意見のうち,どれかが間違っていてどれかが正しいということはない。すべての意見に一理あるわけで,単にイエス,ノーでは割り切れない。これを踏まえて議論すればするほど,自分の中でみんなの意見が共有でき,自然と全体がよく見えてくる。

物事には必ず裏側にいくつもの面が隠れていて,そのすべてが正しい。技術の裏には経営があるのと同じだ。全体最適化を実践するには,とにかくいろいろな見方ができないと始まらない。技術書以外の本を読んだり,自分以外の人の意見に耳を傾けてみよう。

( 荒野高志)
(日経NETWORK 2002/05/01 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
-- 日経BP企画

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登録情報

  • ペーパーバック: 552ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2001/5/18)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478420408
  • ISBN-13: 978-4478420409
  • 発売日: 2001/5/18
  • 商品パッケージの寸法: 18.6 x 13.4 x 4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4 288件のカスタマーレビュー
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形式: ペーパーバック
私は本書を読んで、その改善プロセスも興味深かったが、それ以上にその改善プロセスを生み出していく過程・アプローチに大変興味をもったので、それについて述べる。
1.コーチング手法によるアプローチ
 本ストーリーは、所長が偶然に再会した恩師に改善の方法やポイントのアドバイスを求めるが、恩師はアドバイスや回答は示さず、逆に質問をして所長に答えを探させるという謎解きの手法で展開していく。これは小説的には推理小説のように謎解きで読者の興味を誘う手法であろうが、私には単純にそうは思えなかった。
より高い成果は、人から教えられ与えられたものでは得られず、自ら悩み考え出したもので得られると考える。すなわち、上司は部下に対して解決策等のアドバイスや回答を一方的に示すのではなく、部下に質問することで部下を悩ませ考えさせ、そして対策案を引き出し実行させる。部下は自分の発案であるから、やる気が出て、自発的に実効ある行動をとり、より高い成果に繋がっていく。これは、「答えは相手の中にあり、上司はそれをうまく引き出し、自発的な行動を促す」というまさしくコーチングの手法である。
2.組織を超えての検討チーム
本書で改善を中心になって進めるのは、所長・製造担当・経理担当・資材担当・データ処理担当といった、時には敵対しかねない立場の異なった5人である。しかし、彼らが目標
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会社が本来的に目標にするべきものは何か、そして、それを達成する為にどのように状況を解釈し、何をしていけばいいのかがストーリー形式で自然と理解できる本。

成果を出すために個々のプロセスにおいて様々な指標を用いて管理し効率を追求しているものの、なかなか成果につながらずに混乱している人は一読の価値あり。

目標とは、

・純利益
・投資収益率
・キャッシュフロー

であり、

達成の為に必要な指標は、

・スループット(販売を通じてお金を作り出す割合)
・在庫(販売しようとする物を購入するために投資したすべてのお金)
・業務費用(在庫をスループットに変えるために費やすお金)

で全て定義できると教えてくれます。

頭のなかが整理できた段階で収益を生み出す一連のプロセスにおいてボトルネックが全てのプロセスに制約をもたらすということ、そして、それをゼロベースで改善する為のリーダーシップのあり方を見事に描いています。

単純に読み物のとしても面白く、ワクワクできる内容です。
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・サノーさん一言コメント
「物理学者による、ビジネス小説の金字塔。コンサルタント全てに「福音」をもたらした一冊」
【サノーさんおすすめ度★★★★★】
・ウノーさん一言コメント
「TOCの入門書としてはもちろんのこと、エンタメ小説としても楽しめます。アメリカのお父さんも、日本のお父さんと同じなんだということが、分かる本です」
【ウノーさんおすすめ度★★★★☆】

・サノーさん、ウノーさん読書会
サノーさん(以下サ):コンサルタントと呼ばれる人と一緒に仕事するなら、必ず読んでおかないとならない一冊だな。 登場する単語とロジックを知らなければ、効果測定すらできない。
ウノーさん(以下ウ):それでいて、小説なんですよね。工場のマネジャーさんが工場閉鎖の危機に直面して、さらに夫婦仲は悪化して、もうダメかも状態。その暗澹たる状況で、神秘的な大学の先生と再会、出される謎解きに悪戦苦闘しながら、工場も守って、夫婦仲も取り戻すという話です。
サ:びっくりするぐらい、ハリウッド的ストーリーだよな、実際に映画にもなってるし。
ウ:映画はまぁ、その・・・不思議なくらい話題にならなかったですね。
サ:そりゃ、そうだよな。映像化してしまうと、この話がいかにファンタジーか、わかっちゃうものな。
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ロジスティック団体が開催するセミナーの参考図書として紹介されたため読みました。ビジネスに生かす参考書としての部分と主人公の私生活上の悩みが上手にミックスされていて、読み応えのある作品でした。ビジネス書としての主な内容は博士のTOC理論の解説と実践方法がメインとなります。この理論を理解することが重要なのであれば、家庭の悩みの部分については斜め読みでいいです。ぱっと見分厚いので、敬遠される方もいらっしゃるようなのですが、不要な部分を飛ばせるので、分厚い割にはさくさくと読めます。
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