中古品
¥ 215
+ ¥ 257 関東への配送料
中古品: 良い | 詳細
コンディション: 中古品: 良い
コメント: 中古品ですので、多少の傷み・小口ヤケがある場合がございますがご容赦くださいませ。その他の状態につきましては、Amazonコンディションガイドラインに準拠いたします。
この商品をお持ちですか? マーケットプレイスに出品する
裏表紙を表示 表紙を表示
サンプルを聴く 再生中... 一時停止   Audible オーディオエディションのサンプルをお聴きいただいています。
この画像を表示

ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは 単行本 – 2009/11/10

5つ星のうち 4.3 20件のカスタマーレビュー

その他()の形式およびエディションを表示する 他のフォーマットおよびエディションを非表示にする
Amazon 価格
新品 中古品
単行本
"もう一度試してください。"
¥ 215
click to open popover

Kindle 端末は必要ありません。無料 Kindle アプリのいずれかをダウンロードすると、スマートフォン、タブレットPCで Kindle 本をお読みいただけます。

  • Apple
  • Android
  • Android

無料アプリを入手するには、Eメールアドレスを入力してください。



【Amazon Global】OTAKU Store
Figures, Video Games, Blu-ray, DVD and Music of Japanese Anime, Games and Pop Culture Shop now

商品の説明

出版社からのコメント

この本を全面改訂をした「ザッポスの奇跡(改訂版)」(ISBN4331515052)が発売されております。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

石塚/しのぶ
日米間ビジネス・コンサルタント、Dyna‐Search,Inc.(ダイナ・サーチ・インク)代表取締役。南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程修了。その後、コニックスバーグ・インストゥルメント社(カリフォルニア州パサデナ市)にて、NASAプロジェクトのプログラム・マネージャーを担当、プロジェクト・マネージメントのスペシャリストとして経験を積む。1979年、カリフォルニア州認定技術士のライセンスを取得。1982年に日米間のビジネス・コンサルティング会社、Dyna‐Search,Inc.をカリフォルニア州ロサンゼルスに設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 203ページ
  • 出版社: 東京図書出版会 (2009/11/10)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4862234054
  • ISBN-13: 978-4862234056
  • 発売日: 2009/11/10
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13.2 x 1.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.3 20件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: 本 - 208,534位 (本の売れ筋ランキングを見る)
  • さらに安い価格について知らせる
    この商品を出品する場合、出品者サポートを通じて更新を提案したいですか?

  • 目次を見る

カスタマーレビュー

トップカスタマーレビュー

形式: 単行本 Amazonで購入
もう読んでいる間ずっと夢みたいでした。
「働く」という概念を超えて、
「私の仕事は幸せを届けること」となっています。
ただ単に会社の理念がそれというわけではなく経営陣から徹底されています。
今までの会社の常識は通用しません。
「アメリカの会社だから日本と環境が違うよねー」
なんて思う方でも参考になります。

これが今の時代に現実にある会社ということで、
これまでの本で一番の驚きとなりました。
ディズニーやリッツカールトンを超えているかもしれません。

ザッポスは靴の通販から始まりましたが、
靴を多く売ることが目的ではなく
「たくさんの人に幸せを届ける」ことが全社員の目的です。
CEOトニー・シェイの
「ワーク・ライフ・バランスなんてナンセンス」に共感しました。
ザッポスが世の中にしていることを、
私も仕事中ではなく日々の生活の中でできるんじゃないかと思います。
人から自分の生き方を教わるのは良くありますが、
「会社の生き方」から教わるとは思いませんでした。
これで利益を伸ばしているんですから、
経営陣の人柄、アイデア、実行力が何よりも大切だということがわかります。<
...続きを読む ›
コメント 10人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: 単行本
とても良かったです。これから伸びる企業は、単に利益追求だけではなく、その取組みの全ての過程から、その使命を如何に分かち合えるかだと思いました。
このように、社員の意識レベルが高まるように、教育してゆく会社も素晴らしいですし、社員一人一人の構成員も幸せを感じることが出来て、とても羨ましい気持ちにもなります。
混迷の日本や世界において、一筋の解決策の道筋を提示しているのではないかと思いました。
コメント 13人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: 単行本
顧客とエンゲージメントを築く云々といった言説はよく耳にするようになったが、ソーシャルメディアを利用する云々という話以前に、消費者とどこまで本気で向き合っているのか、この本を読んで目が覚めた気がする。
また、注目すべきは、このザッポスという会社の、従業員との関係作り。顧客が顧客を呼ぶ仕組みづくりの前に、ザッポスの一員として消費者のために尽くすことに誇りを感じる人を作る仕組みが整っている。これも見落とせない視点だ。
Webをビジネスに活用しようとする人にとって気付きの多い一冊。
おすすめします。
コメント 11人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: 単行本
この本は、サービスの素晴らしさにより、
米国で一躍有名になったネット通販企業、
「ザッポス」の凄さについて記述した本である。

インターネット業界に関心がある人は、
既にザッポスの名前と、その特徴は知っているかもしれないが、
この本を読むことで、そのコア・コンピタンスは
単なる「エクセレント・サービス」でないことに気づかされる。
むしろそのような企業文化、企業の方向性を全社員に一致させられることが、
ザッポスの凄さなのである。

私見になるが、現在仕事において、
「企業としての方向性」がどこにあるのかを理解し、
それを遵守している人はどの程度いるだろうか。
今後企業が個人の力を重視し、それを一つの方向に集約する際に、
「企業文化」というものは必要となるだろう。

今後の新しい企業の在り方について考えさせられる。
コメント 6人のお客様がこれが役に立ったと考えています. このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告
形式: 単行本
■ザッポスのCEO トニー・シェイは、ソーシャルメディアの達人と称されるが、
 その奇抜さに目を奪われると、この書籍の本質は読み取れない。

 最初の会社LinkExchangeを2.65億ドルでマイクロソフトに売却したトニー・シェイが、
 その私財のほとんどを投じてまで必死に築き上げた、教育、採用、人事、マーケティング、組織運営など、
 全米が注目する顧客満足と社員満足を支える企業文化のあり方としくみを読み解きたい。
 
■私自身、この本に触発され、ネバダ州のZappos本社を訪問させていただき、
 CLTはじめ各部門のマネージャとの対話の機会をいただいた。
 その際に実感したのが、この書籍の内容が極めて正確であったこと。

■日本ではまだ「美辞麗句」の誤解を受けるケースもあるザッポスだが、
 コアバリューで成立したその世界は、確かに実在した。

■何よりも、年商1300億円売上げと、顧客からの支持率を今もなお更新し続けている現場は
 おちゃらけた外面とは相反して、壮絶な一面も持ち合わせていることを知った。
  
■この本の出版後も、時々刻々と成長と変化をとげ続けるザッポス社、
 最新の動向を、この著書
...続きを読む ›
コメント このレビューは参考になりましたか? はい いいえ 評価を送る...
フィードバックありがとうございました。
申し訳ありませんが、お客様の投票の記録に失敗しました。もう一度試してください。
違反を報告

最近のカスタマーレビュー