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ザッソウ 結果を出すチームの習慣 ホウレンソウに代わる「雑談+相談」 単行本 – 2019/8/31

5つ星のうち4.3 13個の評価

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商品の説明

内容紹介

●「ホウレンソウ」だけではチームは回らない
仕事をする上で、「ホウレンソウ(報告・連絡・相談)」は大切です。
こまめな報告があれば安心でき、
連絡が行き届くことで無駄もなくなり、
相談があることでいち早く問題を解決することができます。
ホウレンソウは社会人にとっての基礎スキルといえます。

ただ、ホウレンソウだけでは、
チームのコミュニケーションが機能しなくなってきています。

近年、チーム間で(とくに、上司と部下の間で)個人的な話がしにくくなっています。
働き方改革によって残業が減り、飲みニケーションや喫煙所での会話も少なくなりました。
ハラスメントに注意しすぎて仕事以外の話もしにくく、
つねに成果を求められているため、短期的な仕事の話が中心になっています。

こうしたコミュニケーションだけでは、
人を、成果を出すための道具としてしか見られなくなり、
やがてチームのモチベーションは下がっていってしまいます。
人としてコミュニケーションがとれる場を、
チームとして継続的に設けることが必要なのです。

●チームを活性化させる「ザッソウ」
具体的にいうと、それはチームにおけるコミュニケーションのあり方を
「ホウレンソウ」のステージから「ザッソウ(雑談・相談)」に上げる、ということです。

ザッソウを通して、メンバー同士が何を考え、
何を感じているのかを共有し、言いたいことを言い合える信頼関係をつくる。
それはチームに心理的安全をもたらし、メンバーのやる気を高めることにもつながります。

それに普段から雑談をしていれば、本当に困ったときに相談しやすくなります。
旧来のホウレンソウだけの状態では、信頼関係ができていないわけですから、
たとえ「いつでも相談していい」と言われていても、なかなか声をかけにくいものです。
つまり話しかける心理的ハードルを下げるためにも、ザッソウは有効なのです。

それだけではありません。新しいアイデアが出ない、専門的な知識がなくて困っている……
そんな問題を解決したいとき、ザッソウでコミュニケーションをとるうちに
価値が生まれることがあります。
ザッソウは、イノベーションにつながるアイデアが生まれ、
チームの生産性を高めることにもつながるのです。


▼内容構成
はじめに
・良いチームの条件は、気軽に雑談と相談ができること
・「ザッソウ」の文化を広げて働きやすい社会をつくる

第1部 「効率化」だけでは成果は上がらない
1.ひたすら効率化だけを求めた組織の末路
2.これからの仕事に求められるのは「創造性」
3.生産性と創造性には「心理的安全性」が必要だ
4「.ホウレンソウ」に足りないコミュニケーション
5.雑談+相談=「ザッソウ」でいこう!

第2部 「ザッソウ」でチームの成果は上がる
1.なぜ、今「ザッソウ」が求められているのか
2.成果を上げる「ザッソウ」の使い方
3「.ザッソウ」がチームに及ぼす6つの効果
4.働きがいと働きやすさを高める「ザッソウ」

第3部 「ザッソウ」しやすい職場のつくり方
1「.ザッソウ」できる職場へのプロセス
2「.ザッソウ」が生まれやすい環境のつくり方
3「.ザッソウ」しやすい心理的安全性の高め方
4「.ザッソウ」できる職場をつくるリーダーの姿勢
5「.ザッソウ」で考えるコミュニケーション術

第4部 チームと人を変えていく「ザッソウ」
1「.ザッソウ」がチームに果たす役割と本質
2「.ザッソウ」できる職場にはゆとりがある
3.チームの境界を越えていく「ザッソウ」
4「.ザッソウ」で組織は変わり、人を変えていく
5「.ザッソウ」あふれるチームで働く人を幸せに

内容(「BOOK」データベースより)

ざっそう“ザッソウ”。「雑談+相談」「雑な相談」。雑談があることで相談がしやすくなり、人間関係が構築されて心理的安全性を高めることができる。チームビルディングを成功させるのは、ホウレンソウではなくザッソウ。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 226ページ
  • 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター (2019/8/31)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4820731823
  • ISBN-13: 978-4820731825
  • 発売日: 2019/8/31
  • 商品パッケージの寸法: 18.8 x 12.8 x 2.5 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.3 11件のカスタマーレビュー
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11件のカスタマーレビュー

2019年8月31日
形式: Kindle版Amazonで購入
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2019年9月7日
形式: Kindle版Amazonで購入
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2019年9月5日
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