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サービス・リーダーシップとは何か―「伝説のサービス」の本質 単行本 – 2002/3

5つ星のうち 3.3 3件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容紹介

名著『サービスが伝説になる時』から5年、IT化で何が変わるのか?「ハーバード・ビジネス・レビュー」好評連載の単行本化。

内容(「BOOK」データベースより)

顧客接点からトップまで、リーダーシップは全員のものだ!『ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー』好評連載が1冊に。

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登録情報

  • 単行本: 209ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2002/03)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4478360510
  • ISBN-13: 978-4478360514
  • 発売日: 2002/03
  • 梱包サイズ: 19 x 13.6 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.3 3件のカスタマーレビュー
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トップカスタマーレビュー

2008年4月29日
形式: 単行本|Amazonで購入
2004年12月21日
形式: 単行本
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2002年6月25日
形式: 単行本
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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