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サービスマンという病い 単行本 – 2016/7/7
萩原 清澄
(著)
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日本では「サービスマン」というと、水商売、飲食店のアルバイトの延長などと揶揄されることも多く、
当初は悔しい思いや恥ずかしい思いをたくさん経験したという著者。
しかしながら、そのコンプレックスをバネにし、寝ても覚めても「どうすれば人の心を読み、つかめるか」を日々考え、
実践してきた結果、いまでは「日本一の人脈を持つサービスマン」といえるまでになったという。
そこで本書では、日本一の人脈を持ち、「会いたい人」すべてに会ってきた支配人が、その秘策をあますところなく伝授。
サービスマンという仕事に限らず、何らかの道でプロフェッショナルを目指すとき、必ず役に立つ内容が満載の一冊。
【目次】
第1章 痛みのないところに前進はない
第2章 人生すべてを仕事にささげる
第3章 相手の心をとことん読む
第4章 トップ0.1%が実践している接待の作法
第5章 自分への投資は必ず実を結ぶ
当初は悔しい思いや恥ずかしい思いをたくさん経験したという著者。
しかしながら、そのコンプレックスをバネにし、寝ても覚めても「どうすれば人の心を読み、つかめるか」を日々考え、
実践してきた結果、いまでは「日本一の人脈を持つサービスマン」といえるまでになったという。
そこで本書では、日本一の人脈を持ち、「会いたい人」すべてに会ってきた支配人が、その秘策をあますところなく伝授。
サービスマンという仕事に限らず、何らかの道でプロフェッショナルを目指すとき、必ず役に立つ内容が満載の一冊。
【目次】
第1章 痛みのないところに前進はない
第2章 人生すべてを仕事にささげる
第3章 相手の心をとことん読む
第4章 トップ0.1%が実践している接待の作法
第5章 自分への投資は必ず実を結ぶ
- 本の長さ222ページ
- 言語日本語
- 出版社幻冬舎
- 発売日2016/7/7
- 寸法18.8 x 12.8 x 1.6 cm
- ISBN-104344029666
- ISBN-13978-4344029668
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商品の説明
内容(「BOOK」データベースより)
コンプレックスのない人間に本物のサービスはできない!「会いたい人」すべてに会えて、おつき合いも続く!日本一の人脈を持つ支配人の48のルール。
著者について
1980年生まれ。2002年法政大学卒業、株式会社Wakiya入社。Wakiyaグループ各店を経て、
2008年Wakiya迎賓茶樓の立ち上げに支配人として携わる。
その後Wakiya一笑美茶樓の支配人を務め、2012年よりグループ統括支配人を務める。
2008年Wakiya迎賓茶樓の立ち上げに支配人として携わる。
その後Wakiya一笑美茶樓の支配人を務め、2012年よりグループ統括支配人を務める。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
萩原/清澄
1980年生まれ。2002年法政大学卒業、株式会社Wakiya入社。Wakiyaグループ各店勤務を経て、2008年Wakiya迎賓茶樓に立ち上げに支配人として携わる。その後Wakiya一笑美茶樓の支配人を務め、2012年よりグループ統括支配人を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
1980年生まれ。2002年法政大学卒業、株式会社Wakiya入社。Wakiyaグループ各店勤務を経て、2008年Wakiya迎賓茶樓に立ち上げに支配人として携わる。その後Wakiya一笑美茶樓の支配人を務め、2012年よりグループ統括支配人を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
1分以内にKindleで サービスマンという病い (幻冬舎単行本) をお読みいただけます。
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登録情報
- 出版社 : 幻冬舎 (2016/7/7)
- 発売日 : 2016/7/7
- 言語 : 日本語
- 単行本 : 222ページ
- ISBN-10 : 4344029666
- ISBN-13 : 978-4344029668
- 寸法 : 18.8 x 12.8 x 1.6 cm
- Amazon 売れ筋ランキング: - 400,794位本 (の売れ筋ランキングを見る本)
- - 1,020位ビジネスライフ (本)
- カスタマーレビュー:
カスタマーレビュー
5つ星のうち3.8
星5つ中の3.8
21 件のグローバル評価
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全体的な星の評価と星ごとの割合の内訳を計算するために、単純な平均は使用されません。その代わり、レビューの日時がどれだけ新しいかや、レビューアーがAmazonで商品を購入したかどうかなどが考慮されます。また、レビューを分析して信頼性が検証されます。
トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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2017年1月8日に日本でレビュー済み
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Amazonで購入
kindleで読みましたが話が、どれも薄い。アンリミテッドなら読みますが、それ単体では買う必要ないかと。
19人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
2018年7月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
あまりの評価の低さに、思わずレビューを書かずにいられない気持ちになり、まだ26%しか読んでないんですけど、投稿します。
サービス業ではない方には、読み物としては物足りなさを感じるかもしれません。ですが、本文中のDさんと呼ばれる方のお仕事ぶり、いや、仕事じゃないね。生き様ですね。ホントに素晴らしい!やっぱり日本にもこんな方がいらっしゃるんだなぁととても心強い気持ちになれました。私は高級旅館と呼ばれる所で仕事をしておりますが、日本のサービス業で決定的に足らないところはこういう独自の表現力だと思っています。サービスマンという"病"というタイトルが引っかかり本書を読ませていただいています。正しく"病"ですね。
サービス業ではない方には、読み物としては物足りなさを感じるかもしれません。ですが、本文中のDさんと呼ばれる方のお仕事ぶり、いや、仕事じゃないね。生き様ですね。ホントに素晴らしい!やっぱり日本にもこんな方がいらっしゃるんだなぁととても心強い気持ちになれました。私は高級旅館と呼ばれる所で仕事をしておりますが、日本のサービス業で決定的に足らないところはこういう独自の表現力だと思っています。サービスマンという"病"というタイトルが引っかかり本書を読ませていただいています。正しく"病"ですね。
2018年5月19日に日本でレビュー済み
よく幻冬社がこの内容で出版したな、、、
編集者という病に被せたタイトル、完全に名前負けかと。まず文章力が無さすぎて、ここは編集者ももう諦めてしまうレベルでは。
と、個人的な感想ですが、是非書店で数ページ読んで頂けると私に共感する人も少なくないのではと思います。
編集者という病に被せたタイトル、完全に名前負けかと。まず文章力が無さすぎて、ここは編集者ももう諦めてしまうレベルでは。
と、個人的な感想ですが、是非書店で数ページ読んで頂けると私に共感する人も少なくないのではと思います。
2016年7月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
同じサービス業に勤めてる身としては大変感銘を受けた。
サービスの世界のみならず、全ての社会人に是非読んでいただきたい。
筆者の情熱が伝わってくる本です。
サービスの世界のみならず、全ての社会人に是非読んでいただきたい。
筆者の情熱が伝わってくる本です。