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サービスの心理学―心に染みるエピソード集 単行本 – 2003/12

5つ星のうち 3.0 4件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

お客様の感動は私たちの喜びです。仕事の「誇り」と「満足」はここにある。

内容(「MARC」データベースより)

お客様に感動を与えよう。そうすれば、返報性の法則が働いて、ロイヤルカスタマーという形でお客様は感動を返してくれる! お客様の感動を自分の喜びとする日本一のホスピタリティとは? 心に染みるエピソードの数々を紹介。

商品の説明をすべて表示する

登録情報

  • 単行本: 239ページ
  • 出版社: 商業界 (2003/12)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 478550238X
  • ISBN-13: 978-4785502386
  • 発売日: 2003/12
  • 梱包サイズ: 19 x 13.2 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.0 4件のカスタマーレビュー
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カスタマーレビュー

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トップカスタマーレビュー

2009年2月20日
形式: 単行本|Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2014年2月13日
形式: 単行本
2014年11月6日
形式: 単行本
2006年4月12日
形式: 単行本
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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