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サービスの価値を高めて豊かになる 豊かさを実現する6つの価値 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2016/11/11

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

サービスの本質を理解する、サービスの価値を高めていく、利益を出せるモデルを描く、イノベーションを継続する、の4フェーズに分けてサービスの価値を高める方法を解説しています。

著者について

ワクコンサルティング取締役エグゼクティブコンサルタント
諏訪 良武 Yoshitake Suwa

1971年 オムロン入社。1985年通産省の∑プロジェクトに参加。1995年情報化推進センター長。
1997年よりオムロンフィールドエンジニアリングの常務取締役として、企業変革を実践。
現在、ワクコンサルティング取締役エグゼクティブコンサルタント。
サービスや顧客満足を科学的に分析(見える化)するなど、サービスサイエンスを探求している

登録情報

カスタマーレビュー

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2017年1月5日に日本でレビュー済み
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2018年10月8日に日本でレビュー済み
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2019年4月21日に日本でレビュー済み
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2016年12月10日に日本でレビュー済み
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2016年11月28日に日本でレビュー済み
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2016年12月29日に日本でレビュー済み
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2016年12月14日に日本でレビュー済み
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2017年1月9日に日本でレビュー済み
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