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サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる 単行本 – 1996/8/1

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内容(「BOOK」データベースより)

顧客が追いかけてくる!そんな会社になりたいと思いませんか?そのために必要なリーダーシップとは。

内容(「MARC」データベースより)

デパートのパート販売員から取締役まで昇りつめた著者が、最高のサービスを提供するためのリーダーシップについて具体的にわかりやすく語る。お客に惚れられるサービス提供のノウハウを紹介。

登録情報

  • 出版社 : ダイヤモンド社 (1996/8/1)
  • 発売日 : 1996/8/1
  • 単行本 : 235ページ
  • ISBN-10 : 4478360294
  • ISBN-13 : 978-4478360293
  • カスタマーレビュー:
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