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[日本コンタクトセンター教育検定協会]のコンタクトセンターオペレーター完全マニュアル
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コンタクトセンターオペレーター完全マニュアル Kindle版

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価格
新品 中古品
Kindle版
¥ 2,646
単行本 ¥ 3,780 ¥ 3,450

紙の本の長さ: 329ページ

商品の説明

内容紹介

コンタクトセンター検定試験(コン検)とは、国内初の全国版コールセンター資格認定制度。より専門性の高い顧客対応業務や新人の指導を担当するオペレータを認定する試験に対応した公式テキスト。最新のCMBOK(コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系)2.0に完全対応。

登録情報

  • フォーマット: Kindle版
  • ファイルサイズ: 135439 KB
  • 出版社: FOM出版 (2014/12/26)
  • 販売: Amazon Services International, Inc.
  • 言語: 日本語
  • ASIN: B00RKUDB6I
  • Text-to-Speech(テキスト読み上げ機能): 有効になっていません。
  • X-Ray:
  • Word Wise: 有効にされていません
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 1 件のカスタマーレビュー
  • Amazon 売れ筋ランキング: Kindleストア 有料タイトル - 148,296位 (Kindleストア 有料タイトルの売れ筋ランキングを見る)
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2015年8月26日
形式: 単行本|Amazonで購入
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