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コミュニケーションの教科書 人生は「挨拶の3秒」で変わる 単行本 – 2008/8

5つ星のうち4.0 1 件のカスタマーレビュー

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

すべてのことは「挨拶」をきっかけにどんどん良くなります。サービスの超プロが教えるコミュニケーションの基本と極意。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

林田/正光
株式会社HAYASHIDA―CS総研代表取締役。タラサ志摩ホテル&リゾート取締役会長兼総支配人。日本CS・ホスピタリティ協会理事長。1945年、熊本県生まれ。藤田観光株式会社太閤園販売促進支配人、関西地区顧客担当部長として32年間勤務。1996年、50歳を過ぎて、開業前のザ・リッツ・カールトン大阪に入社。営業統括支配人を務める。2002年、同社を退社。その後、京都全日空ホテル社長兼総支配人、彦根キャッスルホテル社長兼総支配人を歴任。現在、株式会社HAYASHIDA―CS総研代表取締役として、病院から官公庁まで、さまざまな企業のCS(顧客満足)、感動サービス、CSフィロソフィーづくりのために、年間350回以上の講演、研修を行うなど、全国各地を飛び回っている。CS・ホスピタリティ総合プロデューサー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 221ページ
  • 出版社: 海竜社 (2008/08)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4759310347
  • ISBN-13: 978-4759310344
  • 発売日: 2008/08
  • 梱包サイズ: 18.8 x 13 x 2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.0 1 件のカスタマーレビュー
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1件のカスタマーレビュー

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2009年11月23日
形式: 単行本
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