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クレーム対応・処理完全実務マニュアル 単行本 – 2010/5


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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

基本対応からリコールまで、あらゆる局面に対応。クレーム対応・処理体制を構築するためのチェックリスト付き。現場で情報を共有できる『書込み式クレームノート』付き。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

佐藤/孝幸
弁護士、米国公認会計士(CPA)、公認内部監査人(CIA)、公認金融監査人(CFSA)、公認不正検査士(CFE)。外資系銀行にて金融業務、大手会計事務所にて国際税務コンサルティング業務等に従事した後、2000年に弁護士登録(東京弁護士会)、2002年に佐藤経営法律事務所を開設(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


登録情報

  • 単行本: 385ページ
  • 出版社: 日本法令 (2010/05)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4539721585
  • ISBN-13: 978-4539721582
  • 発売日: 2010/05
  • 梱包サイズ: 21.2 x 14.8 x 2.2 cm
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