中古品
¥49
+ ¥257 配送料
コンディション: 中古商品: 良い
コメント: ★年中無休・局留対応・返品保証★埼玉県よりゆうメールにて毎日発送させて頂きます。配送は平日のみ、追跡番号はございません。局留めご希望の場合は、お届け先ご住所を郵便局の住所にして頂き、○○郵便局留めとご記入下さい。特に記述の無い場合、帯や初回特典等は付属しません。商品状態の詳細なお問合せはお受けできませんので、ご注文後納得いただけなければ返品お受けいたします。恐れ入りますが、併売商品もございますので在庫切れの際は速やかに返金をさせていただきます[book]
この商品は1-Click注文できません。
この商品をお持ちですか? マーケットプレイスに出品する
裏表紙を表示 表紙を表示
サンプルを聴く 再生中... 一時停止   Audible オーディオエディションのサンプルをお聴きいただいています。

著者をフォロー

何か問題が発生しました。後で再度リクエストしてください。


クレーム処理のプロが教える断る技術 (日本語) 単行本 – 2004/12/1

5つ星のうち4.0 12個の評価

その他 の形式およびエディションを表示する 他の形式およびエディションを非表示にする
価格
新品 中古品
単行本
¥49
¥1
お届け日: 1月26日 - 28日 詳細を見る

click to open popover

Kindle 端末は必要ありません。無料 Kindle アプリのいずれかをダウンロードすると、スマートフォン、タブレットPCで Kindle 本をお読みいただけます。

  • iOSアプリのダウンロードはこちらをクリック
    Apple
  • Androidアプリのダウンロードはこちらをクリック
    Android
  • Amazonアプリストアへはこちらをクリック
    Android

無料アプリを入手するには、Eメールアドレスを入力してください。

kcpAppSendButton

商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

「誠意を見せろ!」「今すぐ結論を出せ!」「マスコミに言うぞ」「インターネットで流してやる」…。サルよりも困った人々を黙らす同意も反論もしないテクニック。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

援川/聡
1956年、広島県生まれ。大阪府警退職後、大手流通会社で渉外担当を務める。(株)援護システム代表取締役。日本チェーンストア協会中国支部危機管理部会長、中国消費者窓口連絡協議会アドバイザー、NPO法人地域安全協会副理事長。クレーム処理で培った独自のノウハウを基に複数の小売り業、メーカーと契約し、リアルタイムで現場の相談に応じている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 出版社 : 幻冬舎 (2004/12/1)
  • 発売日 : 2004/12/1
  • 言語 : 日本語
  • 単行本 : 263ページ
  • ISBN-10 : 4344007255
  • ISBN-13 : 978-4344007253
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 12個の評価

カスタマーレビュー

5つ星のうち4.0
星5つ中の4
12 件のグローバル評価
星5つ
29%
星4つ
36%
星3つ
34%
星2つ 0% (0%) 0%
星1つ 0% (0%) 0%
評価はどのように計算されますか?

この商品をレビュー

他のお客様にも意見を伝えましょう

気になるトピックのレビューを読もう

上位レビュー、対象国: 日本

2016年1月29日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
2007年6月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
18人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
2007年9月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
13人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
2007年7月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
2017年10月22日に日本でレビュー済み
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
2012年10月24日に日本でレビュー済み
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
ベスト500レビュアーVINEメンバー
2006年7月6日に日本でレビュー済み
36人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
殿堂入りVINEメンバー
2004年12月20日に日本でレビュー済み
34人のお客様がこれが役に立ったと考えています
違反を報告
同様の商品をご覧になりませんか? こちらのリンクで参照ください。クレーム対応