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クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則―「あなたの心と立場を守る!」 (日本語) 単行本(ソフトカバー) – 2010/3/4

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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

クレーマーをはじめとして、職場で、日常生活で、否が応でもコンタクトせざるを得ない厄介な人、面倒な人、困った人たちへのとっさの対応策を、心理学の理論をベースに、ありとあらゆる角度から取り上げ、実践的に学ぶ。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

神岡/真司
1954年4月8日生まれ。ビジネス心理研究家。日本心理パワー研究所主宰。法人対象でのモチベーショントレーニング、組織活性化コンサルティング、心のパワーアップセミナーなどで活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

登録情報

  • 出版社 : TAC出版 (2010/3/4)
  • 発売日 : 2010/3/4
  • 言語 : 日本語
  • 単行本(ソフトカバー) : 238ページ
  • ISBN-10 : 4813236995
  • ISBN-13 : 978-4813236993
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.1 25個の評価

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