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エクセレント・ホスピタル 単行本 – 2011/7/16

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商品の説明

レビュー

病院にとっての「経営力」とは何でしょうか。診療報酬の改定に対応することでしょうか?
「神の手」を持つ外科医を獲得することでしょうか? 受診する人たちを「患者様」と呼ぶことでしょうか?
見栄えの良いホームページを作ることでしょうか? どれも大切なことですが、どれも本質ではありません。
医療は「人」が「人」に対して直接サービスを提供する数少ない産業です。また、全費用のおよそ半分を人件費が占める、極めて労働集約的な産業でもあります。
したがって、病院経営の本質は、サービス面でも金銭面でも「人」にあります。
本書で提唱しているように、良い人を採用し、正しく育成し、優れた人に長く働いてもらうこと、これに尽きます。もちろん「言うは易く行なうは難し」ですが、
本気で職員のことを重視した経営をしていれば結果は後からついてくる、それが本書の主張です。職員を重視するということは、職員を甘やかして楽をさせようということではありません。
正しい行いをして高い成果をあげている人を正しく評価し、褒め、さらなる成長の機会を与えることによって、良いスパイラルに導いていくことが大切なのです。

「もしドラ」で有名になった、アメリカの経営学者ピーター・F・ドラッカーは、「非営利組織にこそ、マネジメントの本質がある」と説いています。
金銭的なインセンティブだけで組織を動かすことは決してできない。お金以外の方法で人のモチベーションを管理している点で、非営利組織の経営に学ぶ点は多い、それがドラッカーの主張している点です。
したがって、本書で紹介されている多くのツールや方法論は、一般企業にも十分に適用可能なものだと思います。本書は、企業経営に携わる皆さんにもぜひ読んでいただきたい一冊です。 --「訳者あとがき」からコメント

著者について

著者 クィント・ステューダー Quint Studer

フロリダ州 バプティスト病院で院長を務めた後、1993年イリノイ州 ホリークロス病院でCOOに就任。
ホリークロス病院を立て直した業績が認められ、病院経営専門誌で「カンバック賞」を受賞。
1996年ふたたびバプティスト病院に戻り、その3年後、医療者では初となるMarch Master of Businessを受賞。
2000年、病院経営コンサルティング会社 Studer Group を立ち上げ、数多くの病院にコーチングを提供している。


訳者 鐘江康一郎(かねがえ・こういちろう)

聖路加国際病院 経営企画室 マネジャー。ベイン・アンド・カンパニー、日本オラクル、GEキャピタルに勤務。
2000年にピーター・ドラッカー氏と面会した際に「非営利組織にこそマネジメントの本質がある」に触発され病院経営の道へ。
医療法人社団健育会理事長室、Swedish Medical Center Quality部でのインターンを経て2007年から現職。
1995年 一橋大学商学部卒業。2007年 University of Washington MHA(医療経営管理士)。

登録情報

  • 発売日 : 2011/7/16
  • 単行本 : 360ページ
  • ISBN-10 : 4799310313
  • ISBN-13 : 978-4799310311
  • 出版社 : ディスカヴァー・トゥエンティワン (2011/7/16)
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 23個の評価

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2013年8月8日に日本でレビュー済み
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2011年10月29日に日本でレビュー済み
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