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ウェブ担当者のためのサイトユーザー図鑑 (Business×Design×IT) 単行本(ソフトカバー) – 2019/6/14


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商品の説明

内容紹介

あなたのサイトのユーザーイメージとサイトシナリオのつくり方・活かし方がわかる本

「ユーザーのニーズがわからない…」とお悩みのあなたも、
「ユーザー対応が社内でバラバラ…」とお嘆きのあなたも、
これ一冊でサイトユーザーの攻略法がまとまる!

サイトリニューアル、新サービスのインキュベーション、マーケティング施策、広告プロモーション、他社サイトとの提携コラボレーション、などなど、ウェブサービスの現場では、「共通のユーザーイメージ」を持って臨まなければならないプロジェクトが多数あります。
プロジェクト内で統一したイメージを持つために、ここ数年増えてきている手法が、「ペルソナ」・「カスタマージャーニー」です。しかし、それらを作成するにあたり、高いハードルとなっているのが、ファーストステップであるユーザーデータを集める工程です。
ここできちんとデータを集め、分析することができないと、データが「使えない」ものになってしまい、結果「ユーザーイメージ」も現実とブレた、使えないものになってしまいます。

そこでカギになってくるのが、「代表的なユーザーイメージ」と「理想的なサイトの体験シナリオ」なのです。

本書は、ネットリサーチ国内最大手の「マクロミル」でアンケート調査によりデータを作成する技術を学び、その後、ウェブサービスの事業会社でリサーチの仕事に10年間携わってきた著者が、「代表的なユーザーイメージ」と「理想的なサイトの体験シナリオ」作りのノウハウを解説するものです。
次のような内容になっています。

・カテゴリ別サイトユーザー図鑑
・ユーザーイメージづくりのセルフワークショップ
・ユーザーイメージの失敗例
・ユーザーイメージのつくり方
・サイトの体験シナリオの失敗例
・サイトの体験シナリオのつくり方
・ユーザーレポートの作成法
・ユーザー勉強会のやり方
・公開リサーチデータの紹介

ぜひ本書を使って、あなたのウェブサイトのユーザーの攻略法を見つけてください。

内容(「BOOK」データベースより)

これ1冊で、ユーザーイメージとサイトシナリオのつくり方・活かし方がわかる!「ユーザーのニーズがわからない…」「ユーザー対応が社内でバラバラ…」現場で悩めるあなたのための、サイトユーザー攻略法がまとまる本!ECサイト・公式サイト・ウェブメディア運営に使えるユーザーモデルを17タイプ収録!

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登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 208ページ
  • 出版社: マイナビ出版 (2019/6/14)
  • 言語: 日本語
  • ISBN-10: 4839967083
  • ISBN-13: 978-4839967086
  • 発売日: 2019/6/14
  • 梱包サイズ: 21 x 15.1 x 2.3 cm
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